Зарабатывать больше на своих навыках сейчас, перестань бояться высокой цены (определить уровень цен в городе)
Пишем конкурентам: посмотреть, как работают с аудиторией (кто?)
Проработка страха высокой цены, поставить цель на высокую цену
Как поднять цены, чтобы клиенты не разбежались (должен работать сарафан, работать каналы прихода клиентов) - оставить цены для старичков, а для новых поднять или карточка со скидкой (крутая идея)
Аудит профиля: что по визуалу?
Работа с клиентами
График повышения цен
Дополнительные материалы: чек-лист дополнительных плюшек, важных для клиентов, чтобы поднять цены
2. Что нужно клиенту? Опрос клиентов
Как давать именно то, что хочет он, а не мастер клиент
Критерии, которые интересуют клиента - что хочет клиент (антиаккуратность, как тренд)
Куклу или белку? - типы клиентов, относительно их вкусовых предпочтений - как их типировать (5 основных запросов клиентов) (в стиле: девушка, вам курицу или рыбу?)
Опрос клиентов: постояшки vs потеряшки (опрос самых лояльных клиентов)
Как вернуть потеряшек
Расписываем программу, как уладить минусы
Правила общения с клиентом, как встречать клиента (не навязывать свои идеи видения красоты, любой ценой сервис, как реализация потребности клиента любой ценой)
Ведение карты клиента (практика общения с клиентом)
Дополнительные материалы: список вопросов постоянным клиентам, скрипт общения с потеряшками, карта клиента
3. Упаковка аккаунта и мастера - как упаковаться для состоятельного клиента
Как развивать насмотренность и зачем
Есть ли работы по пяти категориям клиентов - определить, какие категории еще нужно затронуть, какие работы надо сделать
Составить график работы с моделями
Как работать с моделями (3 способа поиска моделей
Как работать со светом
Обработка фото в стиле глянцевый журнал
Как организовать фото-зону в кабинете
Как составлять визуал ленты
Онлайн-урок: разбор работ учеников с комментариями от Анны
Дополнительные материалы: список образцово-показательных аккаунтов, чек-лист критерии работы с моделями, чек-лист по фотографированию моделей, чек-лист визуал мастера, пример контент-плана
4. Привлечение платежеспособных клиентов
Паблики (лэшмейкеров и городские)
Портфолио (нарастить красивым девочкам)
ЗАПРЕЩЕНКА: акции, скидки и авито
UGC
Блогеры города - как написать, как договориться, как сделать тз
Позиционирование
Дополнительные материалы: скрипт общения с красивыми блогерами, чек-лист по тз для рекламы у блогеров 3. Договориться о дате работы с блогером и расписать ей тз
5. Коммерческое моделирование
Большой технический блок по разбору моделирования
Как вытянуть
Округлить и вытянуть
Большой и глубокий технический блок
Дополнительные материалы: чек-лист по моделированию
6. Креативные эффекты, эффект макияжа
Эффект стрелки
Эффект лучей
Цветное наращивание - эффект макияжа с помощью ресниц
ДЗ: отработать каждый эффект на модели. Должно получиться 3 модели.
Дополнительные материалы: гайд по лучам, по цвету и по стрелке со схемами
7. Максимальная носка - клей и препараты
Очищение родных ресниц
Работа с клеем
Работа с препаратами
ДЗ: пройти тест по теории
Устроить розыгрыш по пенкам и усилителям!
Дополнительные материалы: видео очищения, применение пенки, памятка клиенту как умываться с нарощенными ресницами
8. Допродажи
Как делать допродажи в кабинете лэшмейкера
Как продавать клиентам - разговоры между делам, как продавать во время услуги
Что можно допродавать
Что мешает делать продаж
Дополнительные материалы: лист товаров для допродажи
9. Создание мега объемов
Как перестать бояться больших объемов (принимать критику)
Нюансы больших объемов и зачем их делать
Механика создания больших объемов
Отработка больших объемов
Тренировка пучков
Дополнительные материалы:чек-лист по коррекции
10. Работа с клиентом (комфорт и сервис)
Ожидания платежеспособных клиентов (вид мастера и студии) - инспекция кабинета, инспекция себя, инспекция зоны ожидания
Как правильно встречать клиента (убирать весь негатив)
Определение настроения клиента
Общаться или нет во время процедуры с клиентом - и как
Музыка в кабинете
Климат контроль и бахилы
Приятные мелочи для клиентов
Этапы подготовки к процедуре
Как ведут себя обеспеченные клиенты (опоздание, размять спинку)
Контроль в общении и переписке на уровне клиента
Правила записи платежеспособных
Улаживание конфликтов
Поздравление платежеспособных с праздником
Дополнительные материалы: опрос для клиентов, если посыпались ресницы, чек-лист конфликт-менеджмента
11. Ценообразование
Расчет себестоимости услуги
Что такое маржа, валовый расход и т.д.
Финансовый план
Расчет в ежедневнике
Расчет в таблиц
Расчет часа работы
Дополнительные материалы: сводная таблица приходов и расходов
12. Перестань быть хорошей девочкой. Нужно брать новых клиентов - убрать закрытую запись. Целеполагание
Вы про славу или про деньги
Когда будет результат
Выгорание и потеря цели
Напутственное слово от Ани Яровой
Бонусные материалы: пример планирования мечты от Анны Яровой
Бонусы
Вебинар, как стать преподом
Финансовое планирование мастера (сколько на самом деле стоит наращивание) - чек-лист
Доп материалы к курсу:
Вебинар, как стать преподом
Финансовое планирование мастера (сколько на самом деле стоит наращивание) - чек-лист
Карта клиента
Чек-лист дополнительных плюшек, важных для клиентов, чтобы поднять цены