(продукт «Система ведения контента»)
г. Северск Томской области
Редакция от «16» сентября 2026 г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Документ является официальным публичным предложением Индивидуального предпринимателя Анарбаевой Наталии Дмитриевны (далее — «Исполнитель») заключить договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг в рамках продукта «Система ведения контента» на условиях, изложенных в Оферте, в соответствии со статьями 435, 437, 438, 779−783 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2. Оферта определяет порядок и условия оказания услуг, состав Тарифов, порядок оплаты, порядок предоставления доступа к Материалам, порядок отказа от Договора и возврата денежных средств, а также иные условия взаимодействия Сторон.
1.3. Услуги оказываются дистанционно с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, Платформы, мессенджеров и иных цифровых средств, определяемых Исполнителем.
1.4. Акцептом Оферты признается совершение Заказчиком любого из следующих действий:
— внесение полной либо частичной оплаты стоимости Тарифа;
— внесение Брони;
— оплата с использованием потребительского кредита, сервисов оплаты частями либо иных финансовых инструментов третьих лиц;
— совершение иных действий, прямо свидетельствующих о согласии Заказчика с условиями Оферты.
С момента Акцепта Договор считается заключенным между Исполнителем и Заказчиком на условиях Оферты.
1.5. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями Оферты в полном объеме, понимает содержание принимаемых обязательств, принимает условия полностью и без оговорок, обладает необходимой правоспособностью и дееспособностью и предоставляет достоверные сведения, необходимые для исполнения Договора.
1.6. Услуги по Договору представляют собой информационно-консультационные услуги по предоставлению Заказчику информации и доступа к Материалам по тематике маркетинга, планирования и создания контента, ведения блогов и социальных сетей, методов генерации идей и продвижения товаров, работ и услуг.
1.7. Исполнитель не осуществляет образовательную деятельность в рамках продукта «Система ведения контента»: образовательные программы не реализуются, обучение не проводится, аттестация и иная оценка освоения Материалов не осуществляются, документы об образовании и (или) о квалификации не выдаются. Слова «курс» и «урок» в наименовании и описаниях продукта, на Платформе и в информационных материалах Исполнителя используются исключительно как коммерческие обозначения комплекса информационно-консультационных услуг и отдельных Материалов и не изменяют характера услуг. Практические задания выполняются Заказчиком добровольно и по собственному усмотрению; Обратная связь по ним носит консультационный характер.
1.8. Результат использования Заказчиком полученной информации зависит от действий самого Заказчика, его опыта, рыночных условий, действий третьих лиц и иных обстоятельств, находящихся вне контроля Исполнителя. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком какого-либо результата.
1.9. Оферта имеет приоритет над любыми описаниями продукта, рекламными материалами, содержанием Сайта, презентациями, вебинарами, публикациями в социальных сетях, сообщениями отдела продаж и перепиской Сторон.
1.10. Заказчик подтверждает, что приобретает услуги в целях осуществления предпринимательской либо иной деятельности, направленной на получение дохода, продвижение товаров, работ, услуг, развитие проекта или личного бренда, либо в целях подготовки к такой деятельности, а не для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с такой деятельностью. Стороны исходят из того, что к их отношениям не применяется Закон Р Ф «О защите прав потребителей».
1.11. Подтверждения Заказчика, предусмотренные пунктами 1.5, 1.10 и 2.3 Оферты, являются заверениями об обстоятельствах (статья 431.2 Гражданского кодекса РФ). Заверения имеют для Исполнителя существенное значение: Исполнитель полагается на них при заключении Договора, определении правовой модели отношений, порядка оказания услуг, условий возврата и пределов ответственности. Риск неблагоприятных последствий недостоверности заверений несет Заказчик.
1.12. Акцептуя Оферту, Заказчик соглашается на использование электронных способов взаимодействия Сторон, включая Платформу GetCourse, электронную почту, мессенджеры и платежные сервисы.
1.13. Информация о продукте, Тарифах, их составе и стоимости размещается на Сайте Исполнителя по адресу: https://anarbaeva.pro/content-system2.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Для целей Оферты приведенные ниже термины используются в следующем значении, если из содержания конкретного положения прямо не следует иное.
2.2. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Анарбаева Наталия Дмитриевна, ИНН 702 407 384 064, ОГРНИП 321 703 100 011 391.
2.3. Заказчик — полностью дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель либо юридическое лицо, акцептовавшее Оферту. Заказчик приобретает услуги в целях осуществления предпринимательской либо иной деятельности, направленной на получение дохода, продвижение товаров, работ, услуг, развитие проекта или личного бренда, либо в целях подготовки к такой деятельности, и подтверждает, что не приобретает услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с такой деятельностью. К отношениям Сторон не применяется законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей.
2.4. Договор — договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг, заключенный между Исполнителем и Заказчиком посредством Акцепта Оферты.
2.5. Продукт (Курс) — комплекс информационно-консультационных услуг под коммерческим наименованием «Система ведения контента», состав и объем которых определяются выбранным Заказчиком Тарифом. Термины «Продукт» и «Курс» используются в Оферте, на Сайте и в информационных материалах Исполнителя как равнозначные. Использование слова «Курс» не означает осуществления Исполнителем образовательной деятельности и не изменяет характера услуг, определенного пунктом 1.7 Оферты.
2.6. Тариф — определенный Офертой объем услуг в рамках Продукта, включающий перечень платных услуг, срок оказания услуг, Срок Обратной связи, срок Доступа к Материалам и иные условия. Заказчику доступны Тарифы «Контент-план», «Система + стабильность», «Смыслы + Система ведения контента».
2.7. Услуга — самостоятельное обязательство Исполнителя по предоставлению Заказчику определенного объема информации, Материалов либо консультационного взаимодействия. Каждая Услуга имеет самостоятельную стоимость, порядок оказания, момент оказания и момент приемки.
2.8. Урок — самостоятельная информационная услуга в составе Продукта: объединенные общей темой видеоматериалы, инструкции, рекомендации и иные материалы, доступ к которым предоставляется на Платформе. Использование слова «Урок» не означает осуществления образовательной деятельности (пункт 1.7 Оферты).
2.9. Блок — совокупность Уроков, объединенных общей темой: «Система ведения контента» и «Смыслы». Деление Продукта на Блоки применяется к Тарифу «Смыслы + Система ведения контента».
2.10. Вводный материал — приветственный материал в текстовой форме, разъясняющий порядок работы с Материалами Продукта. Вводный материал не является самостоятельной Услугой и не имеет самостоятельной стоимости.
2.11. Материалы — любые результаты интеллектуальной деятельности, предоставляемые Исполнителем при исполнении Договора: видеоматериалы, инструкции, конспекты, презентации, шаблоны, чек-листы, таблицы и иные материалы независимо от формы.
2.12. Дополнительные материалы — входящие в состав Тарифа шаблоны, чек-листы и таблицы, перечень которых определяется разделом 4 Оферты. Дополнительные материалы входят в состав Тарифа в качестве самостоятельной услуги, имеющей собственную стоимость и момент оказания.
2.13. Платформа — программный комплекс GetCourse, мессенджер Telegram либо иные информационные системы, используемые Исполнителем по своему выбору для размещения Материалов, оказания Услуг и взаимодействия с Заказчиком.
2.14. Личный кабинет — персональный раздел Заказчика на Платформе.
2.15. Сайт — информационный ресурс Исполнителя по адресу https://anarbaeva.pro/content-system2, включая его страницы и поддомены.
2.16. Доступ — предоставление Заказчику технической возможности воспользоваться Услугой: открытие Материалов на Платформе, направление ссылки, выдача прав доступа либо иные действия, позволяющие использовать Услугу.
2.17. Практическое задание — предусмотренное содержанием Урока задание, которое Заказчик выполняет добровольно, по собственному усмотрению, и вправе направить для получения Обратной связи.
2.18. Обратная связь (ОС) — ответы на вопросы Заказчика, комментарии, рекомендации и разбор Практических заданий, направленных Заказчиком по собственной инициативе. Обратная связь носит консультационный характер и не является проверкой, оценкой либо аттестацией. Услуги по предоставлению Обратной связи оказываются по модели абонентского договора (статья 429.4 Гражданского кодекса РФ): Заказчик оплачивает предоставленную ему возможность обращаться за Обратной связью в течение Срока Обратной связи, независимо от количества фактически направленных вопросов и Практических заданий. Неиспользование либо частичное использование этой возможности не уменьшает стоимость услуг и не является основанием для возврата денежных средств.
2.19. Срок Обратной связи — установленный Тарифом период, в течение которого Заказчик вправе направлять вопросы и Практические задания и получать Обратную связь.
2.20. Куратор — привлеченное Исполнителем лицо, предоставляющее Обратную связь по вопросам и Практическим заданиям.
2.21. Канал — канал в мессенджере Telegram либо в иной информационной системе, определяемой Исполнителем, в котором Исполнитель размещает публикации о выходе новых Уроков и иную информацию, связанную с исполнением Договора. Взаимодействие в комментариях к публикациям Канала не является Обратной связью и самостоятельной услугой. Чат участников Продуктом не предусмотрен.
2.22. Сертификат — электронный документ установленной Исполнителем формы, подтверждающий участие в Продукте. Сертификат носит информационный характер и не является документом об образовании либо о квалификации.
2.23. Бонусный материал — урок-лонгрид «Девятиэкранная матрица: как находить 9 разных углов одной и той же темы контента», предоставляемый Заказчикам Тарифов «Система + стабильность» и «Смыслы + Система ведения контента» сверх состава оплаченных Услуг. Бонусный материал в основную программу Продукта не входит.
2.24. Срок оказания услуг — установленный Тарифом период, в течение которого Исполнитель оказывает услуги, входящие в состав Тарифа. Срок Доступа к Материалам — период, в течение которого Заказчику обеспечивается техническая возможность пользоваться Материалами; он не является сроком оказания услуг и не изменяет моменты оказания услуг.
2.25. Безвозмездные дополнительные предоставления — Сертификат, Бонусный материал, Вводный материал, доступ к Каналу, сохранение Доступа к Материалам после окончания срока оказания услуг по Тарифу, а также иные материалы, сервисы и возможности, которые Исполнитель вправе предоставить без взимания платы сверх состава оплаченных Услуг. Безвозмездные дополнительные предоставления не имеют самостоятельной стоимости, не образуют предмета Договора, не учитываются при определении стоимости оказанных Услуг и при расчете возврата денежных средств.
2.26. Бронь — денежная сумма, вносимая Заказчиком в качестве обеспечительного платежа (статья 381.1 Гражданского кодекса РФ) в целях резервирования места в потоке Продукта и обеспечения обязательств Заказчика по оплате Тарифа.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги в составе выбранного Заказчиком Тарифа Продукта, а Заказчик обязуется оплатить услуги в порядке и на условиях Оферты.
3.2. Услуги оказываются дистанционно с использованием сети Интернет, Платформы и иных технических средств, определяемых Исполнителем исходя из характера услуги.
3.3. Каждая услуга в составе Тарифа является самостоятельным обязательством Исполнителя, имеет самостоятельную стоимость, определяемую в процентах от стоимости Тарифа (раздел 4 Оферты), самостоятельный порядок и момент оказания (раздел 5 Оферты) и самостоятельный момент приемки. Оказание услуги не зависит от использования Заказчиком иных услуг Тарифа и не обусловлено достижением какого-либо результата.
3.4. Услуги по предоставлению Обратной связи оказываются по модели абонентского договора (статья 429.4 Гражданского кодекса РФ): оплате подлежит предоставленная Заказчику возможность обращения в течение Срока Обратной связи независимо от объема ее фактического использования.
3.5. В предмет Договора не входит достижение Заказчиком какого-либо результата, включая получение дохода, прибыли, клиентов, заказов, подписчиков, охватов, продвижение товаров, работ, услуг либо личного бренда, а равно достижение иных экономических или маркетинговых показателей, формирование у Заказчика навыков либо изменение его профессионального или личного состояния.
3.6. Исполнитель вправе привлекать к оказанию услуг Кураторов, приглашенных специалистов, технических подрядчиков и иных третьих лиц без согласия Заказчика, самостоятельно определять их состав и производить их замену. Часть видеоматериалов подготовлена с участием приглашенных специалистов. Замена приглашенного специалиста либо Куратора не является изменением состава Услуг и нарушением обязательств Исполнителя.
3.7. Помимо услуг, входящих в Тариф, Исполнитель вправе предоставить Заказчику Безвозмездные дополнительные предоставления в объеме, определяемом Исполнителем. Их перечень может изменяться Исполнителем без уведомления Заказчика; такие изменения не являются изменением условий Договора.
3.8. Услуги носят групповой характер. Индивидуальные консультации, персональные разборы и иная индивидуальная работа с Заказчиком в состав Тарифов не входят, если иное прямо не указано в разделе 4 Оферты.
3.9. Сведения о Продукте, Тарифах, их составе и стоимости размещаются на Сайте. При противоречии между информацией Сайта и Офертой применяется Оферта.

4. ТАРИФЫ, СОСТАВ УСЛУГ И СТОИМОСТЬ ТАРИФОВ
4.1. Услуги оказываются в соответствии с Тарифом, выбранным Заказчиком. Дата старта потока Продукта — 05 октября 2026 года.
4.2. Стоимость Тарифов составляет:
— Тариф «Контент-план» — 12 000 (двенадцать тысяч) рублей;
— Тариф «Система + стабильность» — 25 000 (двадцать пять тысяч) рублей;
— Тариф «Смыслы + Система ведения контента» — 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей.
Стоимость Тарифов включает налог на добавленную стоимость (НДС) по ставке 5 процентов.
4.3. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что до заключения Договора ознакомился с информацией о выбранном Тарифе, составе и стоимости услуг, порядке их оказания, сроках, порядке отказа от Договора и возврата денежных средств.
4.4. Установленное разделом 4 Оферты процентное распределение стоимости услуг применяется для определения стоимости фактически оказанных услуг и расчета суммы возврата денежных средств. Процентное распределение применяется к фактически оплаченной Заказчиком стоимости Тарифа с учетом предоставленных скидок, специальных предложений, промокодов и иных форм уменьшения стоимости.
4.5. Тариф «Контент-план»
4.5.1. Срок оказания услуг — с 05 октября 2026 года по 12 октября 2026 года включительно. Срок Обратной связи — с 05 октября 2026 года по 12 октября 2026 года включительно. Доступ к Урокам открывается поэтапно, по расписанию, размещаемому на Платформе.
4.5.2. В состав Тарифа входят следующие платные услуги:
— информационная услуга «Урок 1. Зачем нужна система контента» — 26% стоимости Тарифа;
— информационные услуги «Урок 2. Рубрики и рубрикатор», «Урок 3. Выбор формата для контента», «Урок 4. Собираем контент-план» — 54% стоимости Тарифа (доля каждого Урока — 18% стоимости Тарифа);
— информационная услуга по предоставлению Дополнительных материалов (шаблон создания рубрикатора, шаблон контент-плана) — 12% стоимости Тарифа (доля каждой позиции — 6% стоимости Тарифа);
— абонентская услуга по предоставлению Обратной связи Кураторов на Платформе по вопросам и Практическим заданиям в течение Срока Обратной связи — 8% стоимости Тарифа (1% стоимости Тарифа за каждый календарный день Срока Обратной связи).
4.5.3. В качестве Безвозмездных дополнительных предоставлений Заказчику могут предоставляться: Вводный материал, Сертификат, а также сохранение Доступа к Материалам по 04 ноября 2026 года включительно.
4.6. Тариф «Система + стабильность»
4.6.1. Срок оказания услуг — с 05 октября 2026 года по 12 октября 2026 года включительно. Срок Обратной связи — с 05 октября 2026 года по 12 октября 2026 года включительно. Доступ к Урокам открывается поэтапно, по расписанию, размещаемому на Платформе.
4.6.2. В состав Тарифа входят следующие платные услуги:
— информационная услуга «Урок 1. Зачем нужна система контента» — 20% стоимости Тарифа;
— информационные услуги «Урок 2. Рубрики и рубрикатор», «Урок 3. Выбор формата для контента», «Урок 4. Собираем контент-план», «Урок 5. Как делать контент, который интересен широкой аудитории», «Урок 6. Аналитика контента и как из нее делать выводы» — 60% стоимости Тарифа (доля каждого Урока — 12% стоимости Тарифа);
— информационная услуга по предоставлению Дополнительных материалов (шаблон создания рубрикатора, шаблон контент-плана, шаблон фантограммы, чек-лист аналитики контента) — 12% стоимости Тарифа (доля каждой позиции — 3% стоимости Тарифа);
— абонентская услуга по предоставлению Обратной связи Кураторов на Платформе по вопросам и Практическим заданиям в течение Срока Обратной связи — 8% стоимости Тарифа (1% стоимости Тарифа за каждый календарный день Срока Обратной связи).
4.6.3. В качестве Безвозмездных дополнительных предоставлений Заказчику могут предоставляться: Вводный материал, Бонусный материал, Сертификат, а также сохранение Доступа к Материалам по 04 декабря 2026 года включительно.
4.7. Тариф «Смыслы + Система ведения контента»
4.7.1. Срок оказания услуг — с 05 октября 2026 года по 19 октября 2026 года включительно. Срок Обратной связи — с 05 октября 2026 года по 19 октября 2026 года включительно. Доступ к Урокам Блока «Система ведения контента» открывается поэтапно, по расписанию, размещаемому на Платформе, начиная с 05 октября 2026 года; Доступ к Урокам Блока «Смыслы» открывается поэтапно, по расписанию, размещаемому на Платформе, начиная с 12 октября 2026 года.
4.7.2. В состав Тарифа входят следующие платные услуги:
— информационная услуга «Урок 1. Зачем нужна система контента» Блока «Система ведения контента» — 19% стоимости Тарифа;
— информационные услуги «Урок 2. Рубрики и рубрикатор», «Урок 3. Выбор формата для контента», «Урок 4. Собираем контент-план», «Урок 5. Как делать контент, который интересен широкой аудитории», «Урок 6. Аналитика контента и как из нее делать выводы» Блока «Система ведения контента» — 30% стоимости Тарифа (доля каждого Урока — 6% стоимости Тарифа);
— информационные услуги «Урок 1. Где брать смыслы для контента», «Урок 2. Банк идей», «Урок 3. Как адаптировать идею под разные потребности», «Урок 4. Как составлять упрощенный контент-план», «Урок 5. Лестница Ханта и прогрев», «Урок 6. Как адаптировать контент-план под разные площадки», «Урок 7. Позиционирование в контенте и создание УТП» Блока «Смыслы» — 35% стоимости Тарифа (доля каждого Урока — 5% стоимости Тарифа);
— информационная услуга по предоставлению Дополнительных материалов (шаблон создания рубрикатора, шаблон контент-плана, шаблон фантограммы, чек-лист аналитики контента, таблица для создания банка идей, таблица для ведения контент-плана, таблица прогревов, таблица «Конструктор УТП») — 8% стоимости Тарифа (доля каждой позиции — 1% стоимости Тарифа);
— абонентская услуга по предоставлению Обратной связи Кураторов на Платформе по вопросам и Практическим заданиям в течение Срока Обратной связи — 8% стоимости Тарифа (доля за каждый календарный день Срока Обратной связи определяется делением указанной доли на число календарных дней Срока Обратной связи).
4.7.3. В качестве Безвозмездных дополнительных предоставлений Заказчику могут предоставляться: Вводный материал, Бонусный материал, Сертификат, а также сохранение Доступа к Материалам по 03 января 2027 года включительно.
4.8. Доля стоимости абонентской услуги по предоставлению Обратной связи распределяется равными частями по календарным дням Срока Обратной связи. Стоимость услуги за истекший период определяется исходя из указанной в составе Тарифа доли за каждый календарный день Срока Обратной связи по дату отказа от Договора включительно.
4.9. Сохранение Доступа к Материалам после окончания срока оказания услуг по Тарифу и по дату, указанную в пунктах 4.5.3, 4.6.3, 4.7.3 Оферты (04 ноября 2026 года, 04 декабря 2026 года и 03 января 2027 года соответственно), является Безвозмездным дополнительным предоставлением: оно не продлевает срок оказания услуг, не изменяет моменты их оказания и не учитывается при расчете стоимости фактически оказанных услуг и суммы возврата. По истечении указанной даты Доступ прекращается; прекращение Доступа не является нарушением обязательств Исполнителя.
4.10. Исполнитель вправе изменять расписание открытия Уроков, а также перенести дату старта потока не более чем на 7 календарных дней, с уведомлением Заказчиков посредством Платформы, электронной почты либо мессенджеров. При переносе даты старта потока срок оказания услуг, Срок Обратной связи и срок сохранения Доступа к Материалам переносятся на тот же период. Изменение расписания не изменяет состав и объем оплаченных услуг, не изменяет моменты оказания и приемки услуг, Доступ к которым уже был открыт, и не является нарушением обязательств Исполнителя.
4.11. Исполнитель вправе предоставлять скидки, специальные предложения, промокоды и иные формы уменьшения стоимости Тарифов, включая специальные условия для лиц, ранее приобретавших продукты Исполнителя. Условия скидок определяются разделом 6 Оферты.

5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ И ПРИЕМКИ УСЛУГ
5.1. Общие положения
5.1.1. Услуги оказываются дистанционно посредством Платформы, Сайта, мессенджеров и иных цифровых сервисов, определяемых Исполнителем исходя из характера услуги.
5.1.2. Исполнитель самостоятельно определяет способы, формы, последовательность и технические средства оказания услуг. Исполнитель вправе изменять структуру Продукта, последовательность и содержание отдельных Уроков, перечень Практических заданий и Дополнительных материалов при условии сохранения общей тематики и потребительской ценности Продукта.
5.1.3. Услуги оказываются в электронной форме без личного присутствия Заказчика и без подписания Сторонами актов оказанных услуг. Исполнение обязательств Исполнителя подтверждается цифровыми доказательствами (раздел 11 Оферты).
5.1.4. Приостановление (заморозка) срока оказания услуг, Срока Обратной связи либо срока Доступа по инициативе Заказчика не предусмотрено; такое приостановление возможно исключительно по решению Исполнителя.
5.1.5. Состава выбранного Тарифа достаточно для использования Продукта. Решения о любых дополнительных расходах, включая оплату сторонних сервисов, Заказчик принимает самостоятельно и самостоятельно несет связанные с ними риски.
5.1.6. Расписание открытия Уроков размещается Исполнителем на Платформе и (или) направляется в официальные каналы коммуникации. Такая информация считается доведенной до сведения Заказчика с момента ее размещения либо направления независимо от фактического ознакомления Заказчика с ней. Заказчик обязуется самостоятельно и своевременно отслеживать указанную информацию.
5.1.7. Заказчик самостоятельно обеспечивает работоспособность своего оборудования, программного обеспечения и доступа в сеть Интернет, регистрацию на Платформе и наличие аккаунтов в сервисах, используемых Исполнителем при оказании услуг, а также соблюдает правила использования Платформы и таких сервисов, установленные их владельцами.
5.2. Порядок оказания услуг по предоставлению доступа к Урокам и Дополнительным материалам
5.2.1. Услуги по Урокам оказываются посредством открытия Заказчику Доступа к соответствующим Материалам на Платформе поэтапно, по расписанию. Доступ к Дополнительным материалам открывается по расписанию, размещаемому на Платформе, либо в иные сроки по усмотрению Исполнителя в пределах срока оказания услуг по Тарифу.
5.2.2. Услуга считается оказанной в момент открытия Доступа к соответствующим Материалам независимо от факта и продолжительности их просмотра, степени изучения, выполнения Практических заданий и достижения Заказчиком какого-либо результата.
5.2.3. Частичное ознакомление Заказчика с Материалами Урока не влечет признания услуги оказанной частично. Услуга в части соответствующего Урока считается оказанной в полном объеме с момента открытия Доступа.
5.2.4. Отсутствие входа на Платформу, непросмотр Материалов, несвоевременное ознакомление с ними, невыполнение Практических заданий либо невозможность использования Доступа по причинам, зависящим от Заказчика, не свидетельствуют о неоказании услуг и не являются основанием для возврата денежных средств за оказанные услуги.
5.2.5. Срок Доступа к Материалам не является сроком оказания услуг. Поддержание технической возможности пользования Материалами после момента оказания соответствующей услуги — условие использования уже оказанных услуг, а после окончания срока оказания услуг по Тарифу — Безвозмездное дополнительное предоставление (пункт 4.9 Оферты).
5.2.6. В Материалах могут рассматриваться сервисы, доступ к которым на территории Российской Федерации может быть ограничен. Организацию доступа к таким сервисам и связанные с этим настройки Заказчик осуществляет самостоятельно и под свою ответственность. Изменение алгоритмов, функционала либо тарифов сторонних сервисов, ограничение либо прекращение их работы не являются нарушением обязательств Исполнителя.
5.3. Порядок оказания абонентской услуги по предоставлению Обратной связи
5.3.1. В течение Срока Обратной связи Заказчик вправе направлять Кураторам вопросы по Материалам Продукта и Практические задания посредством функционала Платформы: в форме Практического задания, в комментариях к Практическому заданию, а также в комментариях к соответствующему Уроку. Обратная связь в Канале, мессенджерах и социальных сетях не предоставляется.
5.3.2. Обратная связь предоставляется с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 по московскому времени, за исключением нерабочих праздничных дней. Срок предоставления Обратной связи — до 48 (сорока восьми) часов с момента поступления обращения; при исчислении срока не учитываются выходные и нерабочие праздничные дни, а также время вне указанного периода.
5.3.3. Обратная связь может предоставляться в текстовой форме, в форме комментариев на Платформе, аудио- либо видеосообщений — по усмотрению Исполнителя.
5.3.4. Обратная связь предоставляется на русском языке. Практические задания и вопросы, направленные на иных языках, обрабатываются с использованием средств автоматического перевода; Исполнитель не несет ответственности за точность такого перевода и не учитывает особенности иноязычных рынков и аудиторий.
5.3.5. Обязанность Исполнителя считается исполняемой надлежащим образом с момента предоставления Заказчику возможности направлять вопросы и Практические задания в течение Срока Обратной связи. Услуга считается оказанной за истекший период независимо от количества направленных Заказчиком обращений (статья 429.4 Гражданского кодекса РФ). Стоимость услуги за истекший период определяется в порядке пункта 4.8 Оферты.
5.3.6. Вопросы и Практические задания, поступившие в течение Срока Обратной связи, рассматриваются в срок, установленный пунктом 5.3.2 Оферты, в том числе если такой срок истекает после окончания Срока Обратной связи. Вопросы и Практические задания, поступившие после окончания Срока Обратной связи, не рассматриваются.
5.4. Канал
5.4.1. Доступ к Каналу предоставляется Заказчику в качестве Безвозмездного дополнительного предоставления: в Канале размещаются публикации о выходе новых Уроков, а в комментариях к ним Заказчик вправе общаться с иными участниками Продукта. Доступ к Каналу самостоятельной услугой не является, самостоятельной стоимости не имеет и при расчете стоимости фактически оказанных услуг и суммы возврата не учитывается. Вопросы в рамках Обратной связи направляются исключительно через Платформу (пункт 5.3.1 Оферты).
5.4.2. Порядок поведения в Канале определяется Правилами каналов коммуникации (Приложение № 1 к Оферте). Прекращение доступа к Каналу, а равно его непредоставление либо прекращение публикаций в нем не является нарушением обязательств Исполнителя и не влечет перерасчета стоимости услуг.
5.5. Сертификат, Бонусный и Вводный материалы
5.5.1. Сертификат предоставляется в качестве Безвозмездного дополнительного предоставления. Условия, порядок и сроки его предоставления определяются Исполнителем. Непредоставление Сертификата не является нарушением обязательств Исполнителя и не влечет перерасчета стоимости услуг.
5.5.2. Бонусный материал и Вводный материал предоставляются в качестве Безвозмездных дополнительных предоставлений в порядке и в сроки, определяемые Исполнителем. Их непредоставление не является нарушением обязательств Исполнителя и не влечет перерасчета стоимости услуг.
5.6. Порядок приемки услуг
5.6.1. Услуги считаются принятыми Заказчиком без замечаний, если в течение срока, установленного пунктом 5.6.2 Оферты, Заказчик не направил Исполнителю мотивированные письменные возражения на адрес электронной почты zk_club@bk.ru.
5.6.2. Срок направления возражений составляет 1 (один) календарный день: по услугам, указанным в пункте 5.2.1 Оферты, — с момента оказания соответствующей услуги; по абонентской услуге по предоставлению Обратной связи — с момента окончания Срока Обратной связи.
5.6.3. Мотивированное возражение должно содержать: сведения о Заказчике; наименование Тарифа; указание на конкретную услугу; описание обстоятельств, свидетельствующих, по мнению Заказчика, о ненадлежащем оказании услуги; обоснование позиции и подтверждающие материалы.
5.6.4. Не являются мотивированными возражениями: общая неудовлетворенность Продуктом; несоответствие Продукта субъективным ожиданиям; недостижение ожидаемого дохода либо иного результата; утрата интереса; отсутствие времени; обстоятельства личной, семейной либо рабочей занятости Заказчика; неиспользование Доступа, Обратной связи либо иных возможностей.
5.6.5. Отсутствие возражений в установленный срок подтверждает, что услуга оказана надлежащим образом, в полном объеме и принята Заказчиком без замечаний. Продолжение использования Платформы, получение Доступа к последующим Материалам, направление вопросов и Практических заданий и взаимодействие в Канале подтверждают принятие ранее оказанных услуг.
5.6.6. Заказчик обязан незамедлительно уведомить Исполнителя о технических проблемах, препятствующих использованию Доступа либо получению Обратной связи. При отсутствии уведомления в разумный срок услуга считается оказанной надлежащим образом, если Исполнитель не имел объективной возможности узнать о проблеме самостоятельно.
5.6.7. При подтвержденном техническом сбое по вине Исполнителя Исполнитель устраняет нарушение: восстанавливает Доступ, предоставляет альтернативный способ Доступа либо продлевает срок Доступа к соответствующему элементу. Устранение сбоя не является признанием неоказания услуг и не влечет права Заказчика на возврат полной стоимости Тарифа.

6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
6.1. Стоимость Тарифов определяется разделом 4 Оферты и доводится до сведения Заказчика до момента Акцепта посредством Сайта, страницы оплаты либо иных информационных ресурсов Исполнителя. Оплата производится по стоимости, действующей на дату Акцепта.
6.2. Исполнитель вправе изменять стоимость Тарифов до момента их оплаты. После оплаты стоимость услуг для соответствующего Заказчика изменению не подлежит.
6.3. Исполнитель вправе предоставлять скидки, специальные предложения, промокоды и иные формы уменьшения стоимости, в том числе специальные условия для лиц, ранее приобретавших продукты Исполнителя. Предоставление скидки одному Заказчику не создает обязанности предоставить ее иным лицам. Скидка уменьшает итоговую стоимость Тарифа и не изменяет состав входящих в него услуг и процентное распределение их стоимости.
6.4. Оплата производится единовременно в размере 100 процентов стоимости Тарифа, в порядке поэтапной оплаты (пункт 6.7 Оферты) либо с использованием потребительского кредита, сервисов оплаты частями и иных финансовых инструментов третьих лиц (пункт 6.9 Оферты). Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо уполномоченного им лица.
6.5. При оплате услуг третьим лицом риски, связанные с таким способом оплаты, несет Заказчик. Исполнитель вправе запросить сведения и документы, подтверждающие право Заказчика на получение услуг.
6.6. Комиссии банков, платежных систем, операторов электронных денежных средств и иных финансовых посредников, связанные с перечислением денежных средств, оплачиваются Заказчиком, если иное прямо не указано Исполнителем.
6.7. Поэтапная оплата
6.7.1. По соглашению Сторон Исполнитель вправе предоставить Заказчику возможность оплаты стоимости Тарифа частями. Предоставление такой возможности является правом, а не обязанностью Исполнителя.
6.7.2. Размер первоначального и последующих платежей, график и сроки оплаты согласовываются Сторонами посредством электронной почты, мессенджеров либо иных способов дистанционного взаимодействия. Согласованный график обязателен для Заказчика.
6.7.3. При нарушении Заказчиком срока внесения очередного платежа Исполнитель вправе без предварительного уведомления приостановить Доступ к Платформе и Материалам, предоставление Обратной связи и доступ к Каналу. Оказание услуг возобновляется после полного погашения задолженности.
6.7.4. При просрочке очередного платежа более чем на 5 (пять) календарных дней Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора, прекратить Доступ и произвести расчет стоимости фактически оказанных услуг в порядке раздела 7 Оферты.
6.7.5. Прекращение Доступа в связи с нарушением обязательств по оплате не освобождает Заказчика от обязанности оплатить стоимость фактически оказанных услуг.
6.8. Бронирование участия
6.8.1. Исполнителем может быть предоставлена возможность внесения Заказчиком Брони в размере 2 000 (двух тысяч) рублей.
6.8.2. Бронь является обеспечительным платежом (статья 381.1 Гражданского кодекса РФ): обеспечивает исполнение обязательств Заказчика по оплате Тарифа, фиксирует стоимость Тарифа на момент внесения Брони и гарантирует резервирование места в потоке Продукта.
6.8.3. Оставшаяся часть стоимости Тарифа подлежит оплате в срок, согласованный Сторонами посредством электронной почты, мессенджеров либо иных способов дистанционного взаимодействия. Если срок не согласован, оставшаяся часть стоимости Тарифа вносится в течение 72 (семидесяти двух) часов с момента внесения Брони.
6.8.4. При заключении Договора сумма Брони засчитывается в счет оплаты Тарифа.
6.8.5. При неисполнении Заказчиком обязательств по Договору, в том числе при невнесении оставшейся части стоимости Тарифа в согласованный срок либо отказе Заказчика от участия в Продукте до начала оказания услуг, сумма Брони не возвращается и остается у Исполнителя. Исполнитель при этом вправе аннулировать бронирование и предоставить зарезервированное место иному лицу без дополнительного уведомления.
6.8.6. Если оказание услуг не начато по инициативе Исполнителя либо стало невозможным по зависящим от него причинам, сумма Брони по выбору Заказчика возвращается либо засчитывается в счет оплаты иных продуктов или услуг Исполнителя. При отсутствии заявления Заказчика о возврате Исполнитель вправе сохранить сумму Брони на внутреннем балансе Заказчика для последующего использования.
6.9. Потребительский кредит и платежные сервисы третьих лиц
6.9.1. Заказчик вправе оплатить услуги с использованием потребительского кредита, сервиса оплаты частями либо иного финансового инструмента, предоставляемого банком или иным третьим лицом. Заказчик самостоятельно вступает в правоотношения с соответствующей организацией.
6.9.2. Исполнитель не является стороной договоров между Заказчиком и банком, кредитной организацией, платежной системой либо иным финансовым посредником, не участвует в согласовании их условий и не отвечает за их исполнение. Решение о предоставлении кредита принимает банк.
6.9.3. Вопросы предоставления кредита, графика платежей, начисления процентов, комиссий, штрафов, подключения дополнительных услуг банка, обработки платежей, отказа в финансировании и технических сбоев платежных сервисов разрешаются Заказчиком самостоятельно с соответствующей организацией.
6.9.4. Обязанность Заказчика по оплате услуг сохраняется независимо от наличия споров между Заказчиком и банком, кредитной организацией либо иным финансовым посредником.
6.9.5. Исполнитель не компенсирует Заказчику проценты, комиссии, страховые премии, платежи за дополнительные услуги банка и иные платежи по договорам Заказчика с банком либо иным финансовым посредником, в том числе при досрочном расторжении таких договоров.

7. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время при условии оплаты Исполнителю стоимости фактически оказанных услуг и возмещения фактически понесенных Исполнителем расходов (статья 782 Гражданского кодекса РФ).
7.2. Сумма денежных средств, подлежащих возврату, определяется по формуле:
Сумма возврата = сумма, указанная в документе, подтверждающем оплату Тарифа (в чеке), − стоимость фактически оказанных услуг − фактически понесенные расходы Исполнителя.
7.3. Стоимость фактически оказанных услуг определяется на основании процентного распределения, установленного разделом 4 Оферты, применяемого к фактически оплаченной стоимости Тарифа с учетом скидок, специальных предложений и промокодов. Моменты оказания услуг определяются разделом 5 Оферты.
7.3.1. Стоимость фактически оказанных услуг рассчитывается исходя из Уроков и Дополнительных материалов, Доступ к которым был фактически открыт Заказчику на дату отказа от Договора. Если Акцепт совершен после даты старта потока, услуги, Доступ к которым открывается Заказчику одномоментно при предоставлении Доступа на Платформе, считаются оказанными в момент такого открытия. Стоимость фактически оказанной абонентской услуги по предоставлению Обратной связи определяется в порядке пункта 4.8 Оферты.
7.4. К фактически понесенным расходам Исполнителя относятся комиссии банков, платежных систем, платежных агрегаторов, операторов электронных денежных средств и сервисов оплаты, расходы на осуществление возврата, а также иные документально подтвержденные расходы, возникшие в связи с заключением и исполнением Договора.
7.5. Безвозмездные дополнительные предоставления не учитываются при определении стоимости оказанных услуг и расчете суммы возврата.
7.6. Заявление об отказе от Договора и возврате денежных средств направляется исключительно на адрес электронной почты Исполнителя: zk_club@bk.ru. Заявления, направленные посредством мессенджеров, социальных сетей, Канала, комментариев, через Кураторов либо иными способами, считаются ненаправленными и не влекут правовых последствий.
7.7. Заявление должно содержать: фамилию, имя, отчество Заказчика; адрес электронной почты, использованный при оформлении заказа; наименование Тарифа; дату и сумму оплаты; причину обращения; банковские реквизиты лица, осуществившего оплату; прямое волеизъявление на отказ от Договора.
7.8. Датой отказа от Договора признается дата поступления на адрес, указанный в пункте 7.6 Оферты, заявления, позволяющего идентифицировать Заказчика, платеж и Тариф. До этой даты услуги продолжают оказываться в общем порядке и учитываются при расчете стоимости фактически оказанных услуг.
7.9. Исполнитель вправе запросить дополнительные сведения и документы, необходимые для идентификации Заказчика, подтверждения оплаты и расчета суммы возврата. До предоставления всех необходимых сведений заявление считается неполным и не подлежит рассмотрению по существу; сроки рассмотрения и возврата исчисляются с момента получения полных сведений.
7.10. Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 (десяти) календарных дней. В случае принятия решения о возврате денежные средства перечисляются в течение 10 (десяти) календарных дней с даты принятия решения. Срок возврата может увеличиваться на время, необходимое банку, платежной системе либо иному участнику расчетов для обработки операции, если задержка возникла не по вине Исполнителя.
7.11. Возврат осуществляется исключительно лицу, осуществившему оплату, и по тем же платежным реквизитам, с которых была произведена оплата, если иной порядок не предусмотрен законодательством либо не согласован Сторонами после предоставления документов, подтверждающих право получателя.
7.12. Если стоимость фактически оказанных услуг равна фактически оплаченной сумме или превышает ее, денежные средства возврату не подлежат. При поэтапной оплате отказ от Договора не освобождает Заказчика от обязанности оплатить фактически оказанные услуги; Исполнитель вправе зачесть подлежащие возврату суммы в счет такой задолженности.
7.13. При оплате с использованием потребительского кредита либо иного финансового инструмента возврат производится в пределах суммы, фактически поступившей Исполнителю, с учетом пункта 6.9.5 Оферты.
7.14. По соглашению Сторон вместо возврата денежных средств Исполнитель вправе предложить Заказчику перенос участия на следующий поток, замену Тарифа либо зачет в счет иных продуктов или услуг Исполнителя. Предоставление таких альтернатив является правом, а не обязанностью Исполнителя, и оформляется электронной перепиской.
7.15. Бремя доказывания обстоятельств, являющихся основанием для возврата денежных средств, возлагается на Заказчика.
7.16. Несогласие Заказчика с содержанием Продукта, рекомендациями Кураторов, отсутствие ожидаемого результата, утрата интереса, изменение личных обстоятельств, отсутствие времени, прекращение деятельности, отказ от применения полученной информации, неиспользование предоставленных возможностей и иные субъективные причины не являются основаниями для возврата денежных средств за фактически оказанные услуги.
7.17. Заказчик не вправе без письменного согласия Исполнителя уступать третьим лицам права требования к Исполнителю, возникшие из Договора.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями Оферты.
8.2. Исполнитель отвечает исключительно за надлежащее оказание услуг в объеме и порядке, предусмотренных Офертой.
8.3. Исполнитель не отвечает за невозможность оказания услуг либо снижение их качества, возникшие вследствие предоставления Заказчиком недостоверных сведений, отсутствия у него необходимого оборудования, программного обеспечения либо доступа к сети Интернет, неисправности его технических средств, блокировки его аккаунтов третьими лицами и иных обстоятельств вне разумного контроля Исполнителя.
8.4. Заказчик самостоятельно принимает решения о применении либо неприменении информации, рекомендаций и Материалов и самостоятельно несет связанные с этим риски. Исполнитель не отвечает за решения, действия либо бездействие Заказчика, принятые на основании полученной информации.
8.5. Исполнитель не гарантирует получение Заказчиком дохода, прибыли, клиентов, заказов, заявок, продаж, подписчиков, охватов, продвижения проекта либо личного бренда, достижения маркетинговых показателей либо иных экономических или личных результатов.
8.6. Примеры, кейсы, отзывы, результаты третьих лиц и статистические данные, размещенные на Сайте, Платформе, в социальных сетях, рекламных материалах, вебинарах и Канале, являются иллюстрацией опыта отдельных лиц и не являются гарантией достижения аналогичных результатов Заказчиком. Сведения о возможном доходе или результатах в рекламных и мотивационных материалах не являются обещанием или заверением Исполнителя и не входят в предмет Договора.
8.7. Несогласие Заказчика с содержанием Материалов и рекомендациями, субъективная оценка полезности информации, отсутствие ожидаемого результата либо неудовлетворенность результатами применения информации не являются доказательством ненадлежащего оказания услуг.
8.8. Информация и Материалы носят общий информационный характер и не являются индивидуальной консультацией, а равно юридической, налоговой, финансовой либо инвестиционной рекомендацией. При применении полученной информации Заказчик самостоятельно обеспечивает соответствие своей деятельности требованиям законодательства Российской Федерации, включая законодательство о рекламе и о персональных данных.
8.9. Исполнитель не отвечает за действия третьих лиц, включая операторов связи, интернет-провайдеров, владельцев цифровых платформ, банки, платежные системы и хостинг-провайдеров, если их действия либо бездействие повлияли на получение Заказчиком доступа к Продукту.
8.10. Заказчик обязан соблюдать условия Оферты, Правила каналов коммуникации (Приложение № 1), а также требования Исполнителя к использованию Платформы.
8.11. При использовании Платформы, Канала и иных каналов коммуникации Заказчику запрещается: размещать рекламу товаров, работ, услуг и информационных ресурсов; осуществлять массовые рассылки; публиковать персональные данные третьих лиц без законных оснований; размещать оскорбления, угрозы и недостоверную информацию об Исполнителе и привлеченных им лицах; совершать действия, направленные на получение несанкционированного доступа к Платформе и информационным системам Исполнителя; использовать каналы коммуникации в целях, не связанных с исполнением Договора.
8.12. Заказчик обязан обеспечивать конфиденциальность средств доступа к Платформе и Личному кабинету, включая логин, пароль, ссылки-приглашения и коды подтверждения, не допускать их разглашения и использования третьими лицами. При утрате средств доступа либо обнаружении их использования третьими лицами Заказчик обязан незамедлительно уведомить Исполнителя по адресу электронной почты zk_club@bk.ru. До получения такого уведомления все действия, совершенные с использованием средств доступа Заказчика, считаются совершенными самим Заказчиком.
8.13. Заказчик несет ответственность за действия, совершенные с использованием его средств доступа: адреса электронной почты, номера телефона, логина, пароля и иных идентификаторов.
8.14. При нарушении Заказчиком условий Оферты либо Правил каналов коммуникации Исполнитель вправе ограничить либо прекратить доступ Заказчика к Платформе, Материалам, Каналу и иным элементам Продукта без возврата денежных средств за фактически оказанные услуги.
8.15. Размер ответственности Исполнителя по любым требованиям, связанным с Договором, ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком по соответствующему Тарифу.
8.16. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, эпидемиями, актами органов власти, авариями на сетях связи, масштабными сбоями информационных систем, блокировками цифровых сервисов и иными аналогичными обстоятельствами, возникшими после заключения Договора.
8.17. Сторона, для которой возникли обстоятельства непреодолимой силы, уведомляет другую Сторону в разумный срок после того, как ей стало известно об их возникновении.

9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
9.1. Все Материалы, включая видеоматериалы, конспекты, шаблоны, чек-листы, таблицы и элементы дизайна, являются объектами интеллектуальной собственности. Исключительные права принадлежат Исполнителю либо используются им на законных основаниях. Указание в Материалах имен приглашенных специалистов не влечет перехода к ним либо к Заказчику каких-либо прав на Продукт.
9.2. Заключение Договора не влечет перехода к Заказчику исключительных прав на Материалы или их элементы.
9.3. На срок Доступа Исполнитель предоставляет Заказчику простую (неисключительную), непередаваемую лицензию на использование Материалов исключительно для собственных нужд Заказчика в рамках его деятельности, без права передачи третьим лицам.
9.4. Заказчику запрещается без предварительного письменного согласия Исполнителя: полностью либо частично копировать, воспроизводить, распространять, публиковать Материалы, в том числе в сети Интернет; передавать Материалы и доступ к ним третьим лицам; перерабатывать Материалы и создавать на их основе производные продукты; использовать Материалы для создания аналогичных продуктов, в консультационной деятельности, наставничестве и иных коммерческих проектах.
9.5. Заказчику запрещается передавать третьим лицам средства доступа к Платформе и Личному кабинету, участвовать в складчинах и ином совместном приобретении либо использовании доступа к Продукту, а также приобретать доступ в интересах третьих лиц. При выявлении признаков использования доступа третьими лицами, включая одновременные сессии с разных устройств либо входы из разных регионов, Исполнитель вправе приостановить Доступ до выяснения обстоятельств.
9.6. Заказчику запрещается обходить технические ограничения Сайта и Платформы, исследовать их технологию, декомпилировать и дизассемблировать их, создавать копии Сайта и Платформы, копировать наименования Материалов и внешнее оформление (дизайн) Сайта и Платформы, а также совершать действия, направленные на изменение их функционирования и работоспособности.
9.7. Материалы, размещаемые Заказчиком на Платформе и в Канале либо направляемые Исполнителю, остаются собственностью Заказчика. Заказчик предоставляет Исполнителю безвозмездное право использовать такие материалы в целях исполнения Договора, предоставления Обратной связи, рассмотрения претензий и разрешения споров.
9.8. Заказчик гарантирует, что предоставляемые им материалы не нарушают права третьих лиц, и обязуется самостоятельно урегулировать предъявленные Исполнителю в связи с этим требования, возместив причиненные убытки.
9.9. Передача третьим лицам доступа к Платформе либо Материалам признается существенным нарушением Договора.
9.10. За каждое нарушение пунктов 9.4 и 9.5 Оферты Заказчик уплачивает Исполнителю штраф в размере 1 000 000 (одного миллиона) рублей за каждый установленный факт нарушения. Отдельным фактом нарушения признается каждый случай передачи доступа отдельному лицу, каждое размещение Материалов на отдельном интернет-ресурсе и каждая передача Материалов отдельному лицу.
9.11. За публикацию либо передачу третьим лицам без письменного согласия Исполнителя переписки с Исполнителем и Кураторами, содержания Обратной связи, информации из Канала и иной внутренней информации Продукта, а равно за распространение недостоверной информации, порочащей честь, достоинство либо деловую репутацию Исполнителя и привлеченных им лиц, Заказчик уплачивает Исполнителю штраф в размере 300 000 (трехсот тысяч) рублей за каждый установленный факт нарушения.
9.12. Уплата штрафа не освобождает Заказчика от обязанности прекратить нарушение, удалить незаконно распространенные Материалы и возместить убытки Исполнителя в части, не покрытой штрафом. Требование Исполнителя об уплате штрафа подлежит удовлетворению в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его направления Заказчику.
9.13. Фиксация нарушений осуществляется любыми не запрещенными законом способами, включая нотариальный протокол осмотра, скриншоты, видеозаписи, данные информационных систем и сведения цифровых платформ.
9.14. Стороны признают, что Материалы обладают самостоятельной коммерческой ценностью, являются результатом существенных интеллектуальных и организационных затрат Исполнителя, а установленные разделом 9 Оферты меры ответственности соразмерны последствиям возможного нарушения исключительных прав.

10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
10.1. Акцептуя Оферту, Заказчик предоставляет Исполнителю согласие на обработку своих персональных данных в объеме, необходимом для заключения, исполнения, изменения и прекращения Договора. Обработка осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.
10.2. Персональные данные обрабатываются в целях: заключения и исполнения Договора; предоставления Доступа к Платформе и Материалам; организации Обратной связи и доступа к Каналу; направления уведомлений, связанных с исполнением Договора; идентификации Заказчика; осуществления расчетов; рассмотрения обращений и претензий; исполнения требований законодательства; защиты прав и законных интересов Исполнителя.
10.3. Исполнитель вправе обрабатывать следующие персональные данные: фамилию, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; сведения о платежах; данные аккаунтов в мессенджерах; сведения, содержащиеся в Практических заданиях, обращениях и материалах Заказчика; иные сведения, добровольно предоставленные Заказчиком.
10.4. Исполнитель вправе осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных, а также поручать их обработку лицам, участвующим в исполнении Договора: операторам Платформы, CRM-систем, платежных систем, хостинг-провайдерам, Кураторам и техническим подрядчикам.
10.5. Персональные данные обрабатываются в течение срока действия Договора, а после его прекращения — в течение сроков, необходимых для исполнения требований законодательства и разрешения возможных споров.
10.6. Отзыв — любая добровольная оценка Продукта, Исполнителя либо результатов его использования в любой форме, включая: текст, комментарии, сообщения в Канале и на Платформе, ответы в анкетах и формах обратной связи, фотографии и изображения, аудиосообщения, видеосообщения и видеоотзывы, публикации в социальных сетях и мессенджерах с упоминанием Продукта либо Исполнителя, скриншоты переписки и записи экрана с результатами Заказчика, а также любые иные материалы, содержащие оценку Продукта.
10.7. Заказчик безвозмездно предоставляет Исполнителю право использовать отзывы любыми способами, не противоречащими законодательству Российской Федерации, без ограничения срока, территории и количества использований, включая: воспроизведение, доведение до всеобщего сведения, размещение на Сайте, Платформе, в социальных сетях, мессенджерах, рекламных, презентационных и любых иных материалах Исполнителя; переработку без искажения смысла; использование фрагментов отзыва; с указанием имени (никнейма) Заказчика либо без такого указания — по усмотрению Исполнителя. В отношении отзывов, содержащих изображение и (или) голос Заказчика, Заказчик дает Исполнителю согласие на обнародование и дальнейшее использование своего изображения и голоса (статья 152.1 Гражданского кодекса РФ) в указанных целях.
10.8. По обращению Заказчика Исполнитель скрывает в публикуемых скриншотах его идентифицирующие данные. Согласие на использование отзыва может быть отозвано уведомлением на адрес, указанный в пункте 7.6 Оферты: Исполнитель в срок до 30 календарных дней удаляет отзыв из подконтрольных ему источников; отзыв согласия не имеет обратной силы и не создает права на компенсацию за использование, осуществленное до получения уведомления.
10.9. Исполнитель вправе использовать в обезличенном виде результаты выполнения Практических заданий, примеры работ и статистические показатели в методических, информационных и маркетинговых целях, а также для внутренней подготовки и инструктажа Кураторов и иных привлеченных лиц.
10.10. Заказчик подтверждает достоверность предоставленных данных и обязуется своевременно уведомлять об их изменении. Заказчик вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке, предусмотренном законодательством; отзыв не влияет на законность обработки, осуществленной до его получения.
10.11. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте, и принимает ее условия.

11. ЭЛЕКТРОННОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ И ЦИФРОВЫЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА
11.1. Стороны признают юридическую силу электронного документооборота, электронных сообщений и действий, совершаемых посредством Платформы, электронной почты, мессенджеров и иных средств электронной связи, при заключении, исполнении, изменении и прекращении Договора.
11.2. Юридически значимые сообщения направляются посредством электронной почты, Платформы, Личного кабинета и мессенджеров. Сообщение считается доставленным с момента его направления по адресу электронной почты, номеру телефона либо аккаунту, предоставленному другой Стороной.
11.3. Риск неполучения сообщений вследствие указания недостоверных данных, утраты доступа к средствам связи, технических сбоев либо настроек фильтрации несет Заказчик.
11.4. Действия, совершенные с использованием адреса электронной почты, номера телефона, Личного кабинета либо аккаунта Заказчика, считаются совершенными самим Заказчиком. Бремя доказывания несанкционированного использования средств доступа возлагается на Заказчика.
11.5. Стороны признают допустимыми доказательствами любые сведения в электронной форме, позволяющие установить обстоятельства заключения, исполнения, изменения либо прекращения Договора, в том числе: данные Платформы о регистрации, авторизации, открытии Доступа к Урокам и Материалам; сведения о предоставлении доступа к Каналу; сведения о направленных Заказчиком вопросах и Практических заданиях и предоставленной Обратной связи либо об отсутствии обращений; переписку по электронной почте, в мессенджерах и Канале; данные CRM-систем и платежных систем; журналы событий, технические логи, скриншоты, аудио- и видеозаписи; иные цифровые данные.
11.6. Сведения, содержащиеся в Платформе, CRM-системах и иных информационных системах Исполнителя, считаются достоверными, пока не доказано иное.
11.7. Отсутствие подписанных Сторонами актов, отчетов либо иных документов на бумажном носителе не свидетельствует о неоказании услуг и не освобождает Заказчика от исполнения обязательств.
11.8. Документы, уведомления, заявления и требования, направленные в электронной форме в порядке, предусмотренном Офертой, имеют такую же юридическую силу, как документы на бумажном носителе, подписанные собственноручной подписью.
11.9. Стороны признают, что документы и сообщения, направляемые Сторонами с адресов электронной почты, указанных в Оферте и при оформлении заказа, подписаны простой электронной подписью: ключом простой электронной подписи признается совокупность адреса электронной почты и пароля к нему. Каждая из Сторон обеспечивает конфиденциальность пароля и исключает возможность подписания документов неуполномоченными лицами.
11.10. Идентификация Заказчика производится по сведениям, указанным им в регистрационной форме на Сайте либо Платформе при оформлении заказа и оплате.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до момента ее отзыва либо замены новой редакцией. Исполнитель вправе в любое время изменить условия Оферты либо утвердить новую редакцию. К отношениям Сторон применяется редакция, действовавшая на дату Акцепта.
12.2. Признание отдельного положения Оферты недействительным не влечет недействительности остальных положений.
12.3. Споры и разногласия Стороны стремятся урегулировать путем переговоров и обмена письменными претензиями. Претензия направляется на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в пункте 7.6 Оферты. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) календарных дней с даты ее получения. Соблюдение досудебного претензионного порядка обязательно.
12.4. До обращения в банк, платежную систему либо иной финансовый сервис с требованием об оспаривании платежа Заказчик обязуется направить Исполнителю письменную претензию в порядке пункта 12.3 Оферты и предоставить Исполнителю не менее 10 (десяти) календарных дней для ее рассмотрения.
12.5. При недостижении соглашения спор подлежит разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.6. Информация, размещенная на Сайте, в социальных сетях, рекламных материалах и переписке Сторон, толкуется исключительно во взаимосвязи с условиями Оферты; при противоречии применяются положения Оферты (пункт 1.9 Оферты).
12.7. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что до момента Акцепта получил всю необходимую информацию об услугах, составе выбранного Тарифа, порядке оказания услуг, стоимости, порядке отказа от Договора и возврата денежных средств, что условия Оферты ему понятны, соответствуют его действительной воле и не являются для него обременительными.

13. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Анарбаева Наталия Дмитриевна
ИНН: 702 407 384 064
ОГРНИП: 321 703 100 011 391
Адрес регистрации: 636 017, Томская область, г. Северск, ул. Калинина, д. 87
Расчетный счет: 40 802 810 200 001 961 984
Банк: АО «Т-Банк»
ИНН банка: 7 710 140 679
БИК: 44 525 974
Корреспондентский счет: 30 101 810 145 250 000 896
Адрес электронной почты для юридически значимых сообщений: zk_club@bk.ru
Дополнительные адреса электронной почты: school@anarbaeva.pro, marketing@anarbacho.ru
Сайт: https://anarbaeva.pro/content-system2

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1
ПРАВИЛА КАНАЛОВ КОММУНИКАЦИИ
к Публичной оферте о заключении договора возмездного оказания информационно-консультационных услуг

(продукт «Система ведения контента»)
Редакция от «16» сентября 2026 г.

Правила каналов коммуникации (далее — «Правила») являются неотъемлемой частью Оферты и обязательны для всех лиц, получивших доступ к Каналу и иным каналам коммуникации, используемым Исполнителем при оказании услуг. Акцепт Оферты означает полное согласие Заказчика с Правилами.

1. Общие положения
1.1. Доступ к Каналу и иным каналам коммуникации предоставляется исключительно для целей исполнения Договора и взаимодействия участников Продукта.
1.2. Исполнитель самостоятельно определяет состав участников, порядок функционирования каналов, правила публикации сообщений и порядок модерирования, а также вправе привлекать для администрирования Кураторов, модераторов и иных уполномоченных лиц.

2. Правила поведения
2.1. Заказчик обязан соблюдать нормы делового общения и уважительно относиться к Исполнителю, Кураторам и другим участникам.
2.2. В Канале Заказчику запрещается:
— использовать нецензурную лексику, размещать оскорбления, угрозы и дискриминационные высказывания;
— провоцировать конфликты и препятствовать взаимодействию участников;
— распространять информацию, порочащую честь, достоинство либо деловую репутацию Исполнителя, привлеченных им лиц и участников;
— публиковать персональные данные третьих лиц без законных оснований;
— размещать рекламу товаров, работ, услуг, каналов, сообществ и иных ресурсов, осуществлять массовые рассылки, использовать каналы для поиска клиентов и продвижения собственных услуг;
— размещать ссылки на сторонние ресурсы без согласия Исполнителя;
— размещать сообщения, не относящиеся к тематике Продукта;
— размещать материалы политического, экстремистского, пропагандистского и сексуального характера, а также материалы, содержащие пропаганду насилия и дискриминации;
— размещать сообщения мошеннического характера, включая приглашения в финансовые пирамиды, онлайн-казино и аналогичные проекты.

3. Конфиденциальность
3.1. Информация, размещаемая в Канале, предназначена исключительно для участников Продукта.
3.2. Заказчику запрещается без письменного согласия Исполнителя копировать и пересылать переписку, публиковать скриншоты, распространять сообщения участников, содержание Обратной связи, а также иную информацию, полученную в закрытых каналах коммуникации.
3.3. Заказчик самостоятельно несет ответственность за содержание публикуемых им сообщений и материалов.

4. Модерация и последствия нарушений
4.1. Исполнитель вправе осуществлять модерацию без предварительного уведомления: удалять сообщения, нарушающие Оферту либо Правила, ограничивать возможность публикации сообщений отдельным участником, временно ограничивать либо полностью прекращать доступ Заказчика к Каналу.
4.2. Ограничение либо прекращение доступа к Каналу вследствие нарушения Правил не является отказом Исполнителя от исполнения Договора, не влияет на факт оказания услуг и не является основанием для возврата денежных средств.
4.3. Исполнитель не обязан осуществлять предварительную проверку сообщений участников и не отвечает за размещенную ими информацию.
4.4. Исполнитель вправе сохранять историю переписки и материалы каналов коммуникации в течение срока, необходимого для исполнения Договора, рассмотрения обращений и защиты своих прав.

5. Заключительные положения
5.1. Участие Заказчика в Канале подтверждает его согласие с Правилами в полном объеме.
Исполнитель:
Индивидуальный предприниматель Анарбаева Наталия Дмитриевна
ИНН 702 407 384 064, ОГРНИП 321 703 100 011 391
Адрес электронной почты: zk_club@bk.ru