Оферта Креативный маркетинг

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора возмездного оказания информационно-консультационных услуг
(продукт «Креативный маркетинг»)
г. Северск Томской области
Редакция от «03» июля 2026 г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Документ является официальным публичным предложением Индивидуального предпринимателя Анарбаевой Наталии Дмитриевны (далее — «Исполнитель») заключить договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг в рамках продукта «Креативный маркетинг» на условиях, изложенных в Оферте, в соответствии со статьями 435, 437, 438, 779−783 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2. Оферта определяет порядок и условия оказания услуг, состав Тарифов, порядок оплаты, порядок предоставления доступа к материалам и цифровым инструментам, порядок отказа от Договора и возврата денежных средств, а также иные условия взаимодействия Сторон.
1.3. Услуги оказываются дистанционно с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, Платформы, сервисов видеоконференцсвязи, мессенджеров и иных цифровых средств, определяемых Исполнителем.
1.4. Акцептом Оферты признаётся совершение Заказчиком любого из следующих действий:
— внесение полной либо частичной оплаты стоимости Тарифа;
— внесение Брони;
— оплата с использованием потребительского кредита, сервисов оплаты частями либо иных финансовых инструментов третьих лиц;
— совершение иных действий, прямо свидетельствующих о согласии Заказчика с условиями Оферты.
С момента Акцепта Договор считается заключённым между Исполнителем и Заказчиком на условиях Оферты.
1.5. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями Оферты в полном объёме, понимает содержание принимаемых обязательств, принимает условия полностью и без оговорок, обладает необходимой правоспособностью и дееспособностью и предоставляет достоверные сведения, необходимые для исполнения Договора. Услуги предназначены для лиц, достигших 18 лет.
1.6. Услуги по Договору представляют собой информационно-консультационные услуги по предоставлению Заказчику информации и доступа к материалам и цифровым инструментам по тематике маркетинга, продвижения товаров, работ и услуг, создания контента, ведения блогов и применения технологий искусственного интеллекта в маркетинге.
1.7. Исполнитель не осуществляет образовательную деятельность в рамках продукта «Креативный маркетинг»: образовательные программы не реализуются, обучение не проводится, аттестация и иная оценка освоения материалов не осуществляются, документы об образовании и (или) о квалификации не выдаются. Слово «курс» в наименовании и описаниях продукта используется исключительно как коммерческое обозначение комплекса информационно-консультационных услуг. Практические задания выполняются Заказчиком добровольно и по собственному усмотрению; обратная связь по ним носит консультационный характер.
1.8. Результат использования Заказчиком полученной информации зависит от действий самого Заказчика, его опыта, рыночных условий, действий третьих лиц и иных обстоятельств, находящихся вне контроля Исполнителя. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком какого-либо результата.
1.9. Оферта имеет приоритет над любыми описаниями продукта, рекламными материалами, содержанием Сайта, презентациями, вебинарами, публикациями в социальных сетях, сообщениями отдела продаж и перепиской Сторон.
1.10. Заказчик подтверждает, что приобретает услуги в целях осуществления предпринимательской либо иной деятельности, направленной на получение дохода, продвижение товаров, работ, услуг, развитие проекта или личного бренда, а не для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с такой деятельностью. Стороны исходят из того, что к их отношениям не применяется Закон Р Ф «О защите прав потребителей».
1.11. Подтверждения Заказчика, предусмотренные пунктами 1.5 и 1.10 Оферты и пунктом 2.3 Оферты, являются заверениями об обстоятельствах (статья 431.2 Гражданского кодекса РФ). Заверения имеют для Исполнителя существенное значение: Исполнитель полагается на них при заключении Договора, определении правовой модели отношений, порядка оказания услуг, условий возврата и пределов ответственности. Риск неблагоприятных последствий недостоверности заверений несёт Заказчик.
1.12. Акцептуя Оферту, Заказчик соглашается на использование электронных способов взаимодействия Сторон, включая Платформу GetCourse, электронную почту, мессенджеры и платёжные сервисы.
1.13. Информация о продукте, Тарифах, их составе и стоимости размещается на Сайте Исполнителя по адресу: адрес сайта.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Для целей Оферты приведённые ниже термины используются в следующем значении, если из содержания конкретного положения прямо не следует иное.
2.2. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Анарбаева Наталия Дмитриевна, ИНН 702 407 384 064, ОГРНИП 321 703 100 011 391.
2.3. Заказчик — полностью дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель либо юридическое лицо, акцептовавшее Оферту. Заказчик приобретает услуги в целях осуществления предпринимательской либо иной деятельности, направленной на получение дохода, продвижение товаров, работ, услуг, развитие проекта или личного бренда, либо в целях подготовки к такой деятельности, и подтверждает, что не приобретает услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с такой деятельностью. К отношениям Сторон не применяется законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей.
2.4. Договор — договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг, заключённый между Исполнителем и Заказчиком посредством Акцепта Оферты.
2.5. Продукт (Курс) — комплекс информационно-консультационных услуг под коммерческим наименованием «Креативный маркетинг», состав и объём которых определяются выбранным Заказчиком Тарифом. Термины «Продукт» и «Курс» используются в Оферте, на Сайте и в информационных материалах Исполнителя как равнозначные и обозначают указанный комплекс информационно-консультационных услуг. Использование слова «Курс» не означает осуществления Исполнителем образовательной деятельности и не изменяет характера услуг, определённого пунктом 1.7 Оферты.
2.6. Тариф — определённый Офертой объём услуг в рамках Продукта, включающий перечень платных услуг, срок оказания услуг, Срок Обратной связи (при наличии), срок доступа к материалам и иные условия. Заказчику доступны Тарифы «Самостоятельный», «За ручку», «Перелидоз».
2.7. Услуга — самостоятельное обязательство Исполнителя по предоставлению Заказчику определённого объёма информации, материалов, цифровых инструментов либо консультационного взаимодействия. Каждая Услуга имеет самостоятельную стоимость, порядок оказания, момент оказания и момент приёмки.
2.8. Модуль — самостоятельная информационная услуга в составе Продукта: объединённые общей темой видеоматериалы, инструкции, рекомендации и иные материалы, доступ к которым предоставляется на Платформе.
2.9. Материалы — любые результаты интеллектуальной деятельности, предоставляемые Исполнителем при исполнении Договора: видеоматериалы, инструкции, конспекты, презентации, шаблоны, чек-листы, таблицы, рабочая тетрадь, записи Zoom-разборов, промпты и иные материалы независимо от формы.
2.10. ИИ-агент — подготовленный Исполнителем цифровой инструмент: совокупность инструкций, настроек и алгоритмов взаимодействия с генеративной моделью искусственного интеллекта, доступ к которому предоставляется посредством ссылки, шаблона, настроенного интерфейса либо иной технической возможности.
2.11. Платформа — программный комплекс GetCourse, мессенджер Telegram, сервисы видеоконференцсвязи (Zoom и аналогичные) либо иные информационные системы, используемые Исполнителем по своему выбору для размещения Материалов, оказания Услуг и взаимодействия с Заказчиком.
2.12. Личный кабинет — персональный раздел Заказчика на Платформе.
2.13. Сайт — информационный ресурс Исполнителя по адресу адрес сайта, включая его страницы и поддомены.
2.14. Доступ — предоставление Заказчику технической возможности воспользоваться Услугой: открытие материалов на Платформе, направление ссылки, выдача прав доступа либо иные действия, позволяющие использовать Услугу.
2.15. Практическое задание — предусмотренное содержанием Модуля задание, которое Заказчик выполняет добровольно, по собственному усмотрению, и вправе направить для получения Обратной связи.
2.16. Обратная связь (ОС) — ответы на вопросы Заказчика, комментарии, рекомендации и разбор Практических заданий, направленных Заказчиком по собственной инициативе. Обратная связь носит консультационный характер и не является проверкой, оценкой либо аттестацией. Услуги по предоставлению Обратной связи оказываются по модели абонентского договора (статья 429.4 Гражданского кодекса РФ): Заказчик оплачивает предоставленную ему возможность обращаться за Обратной связью в течение Срока Обратной связи, независимо от количества фактически направленных вопросов и Практических заданий. Неиспользование либо частичное использование этой возможности не уменьшает стоимость услуг и не является основанием для возврата денежных средств.
2.17. Срок Обратной связи — установленный Тарифом период, в течение которого Заказчик вправе направлять вопросы и Практические задания и получать Обратную связь.
2.18. Куратор — привлечённое Исполнителем лицо, предоставляющее Обратную связь в Чате и по Практическим заданиям.
2.19. Наставник — привлечённый Исполнителем специалист в области маркетинга, организующий и проводящий Zoom-разборы.
2.20. Zoom-разбор — групповая онлайн-встреча с участием Наставника, проводимая с использованием сервиса видеоконференцсвязи, на которой разбираются вопросы участников по тематике Продукта. Каждый Zoom-разбор является самостоятельным этапом соответствующей услуги в составе Продукта.
2.21. Чат — групповой канал коммуникации в Telegram, на Платформе либо в иной информационной системе, используемый для взаимодействия Заказчиков между собой, с Кураторами и иными привлечёнными Исполнителем лицами.
2.22. Сообщество участников — информационный канал либо сообщество в Telegram или иной информационной системе, доступ к которому может предоставляться Заказчикам.
2.23. Сертификат — электронный документ установленной Исполнителем формы, подтверждающий участие в Продукте. Сертификат носит информационный характер и не является документом об образовании либо о квалификации.
2.24. Безвозмездные дополнительные предоставления — дополнительные материалы, бонусные модули и видеоматериалы, сервисы, каналы коммуникации, сообщества, сертификаты, сохранение доступа к Материалам после окончания срока оказания услуг и иные возможности, которые Исполнитель вправе предоставить без взимания платы сверх состава оплаченных Услуг. Безвозмездные дополнительные предоставления не имеют самостоятельной стоимости, не образуют предмета Договора, не учитываются при определении стоимости оказанных Услуг и при расчёте возврата денежных средств.
2.25. Бронь — денежная сумма, вносимая Заказчиком в качестве обеспечительного платежа (статья 381.1 Гражданского кодекса РФ) в целях резервирования места в потоке Продукта и обеспечения обязательств Заказчика по оплате Тарифа.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги в составе выбранного Заказчиком Тарифа Продукта, а Заказчик обязуется оплатить услуги в порядке и на условиях Оферты.
3.2. Услуги оказываются дистанционно с использованием сети Интернет, Платформы, сервисов видеоконференцсвязи и иных технических средств, определяемых Исполнителем исходя из характера услуги.
3.3. Каждая услуга в составе Тарифа является самостоятельным обязательством Исполнителя, имеет самостоятельную стоимость, определяемую в процентах от стоимости Тарифа (раздел 4 Оферты), самостоятельный порядок и момент оказания (раздел 5 Оферты) и самостоятельный момент приёмки. Оказание услуги не зависит от использования Заказчиком иных услуг Тарифа и не обусловлено достижением какого-либо результата.
3.4. Услуги по предоставлению Обратной связи Кураторов и возможности взаимодействия в Чате оказываются по модели абонентского договора (статья 429.4 Гражданского кодекса РФ): оплате подлежит предоставленная Заказчику возможность обращения в течение Срока Обратной связи независимо от объёма её фактического использования.
3.5. Услуга по организации и проведению Zoom-разборов оказывается по частям: каждый Zoom-разбор — самостоятельный этап оказания услуги, имеющий равную долю в стоимости услуги и самостоятельный момент оказания.
3.6. В предмет Договора не входит достижение Заказчиком какого-либо результата, включая получение дохода, прибыли, клиентов, заказов, подписчиков, охватов, продвижение товаров, работ, услуг либо личного бренда, а равно достижение иных экономических или маркетинговых показателей.
3.7. Исполнитель вправе привлекать к оказанию услуг Кураторов, Наставников, приглашённых специалистов, технических подрядчиков и иных третьих лиц без согласия Заказчика, самостоятельно определять их состав и производить их замену. Часть видеоматериалов может быть подготовлена с участием приглашённых специалистов.
3.8. Помимо услуг, входящих в Тариф, Исполнитель вправе предоставить Заказчику Безвозмездные дополнительные предоставления в объёме, определяемом Исполнителем. Их перечень может изменяться Исполнителем без уведомления Заказчика; такие изменения не являются изменением условий Договора.
3.9. Сведения о Продукте, Тарифах, их составе и стоимости размещаются на Сайте. При противоречии между информацией Сайта и Офертой применяется Оферта.

4. ТАРИФЫ, СОСТАВ УСЛУГ И СТОИМОСТЬ ТАРИФОВ
4.1. Услуги оказываются в соответствии с Тарифом, выбранным Заказчиком. Дата старта потока Продукта — 03 августа 2026 года.
4.2. Стоимость Тарифов составляет:
— Тариф «Самостоятельный» — 180 000 (сто восемьдесят тысяч) рублей;
— Тариф «За ручку» — 200 000 (двести тысяч) рублей;
— Тариф «Перелидоз» — 250 000 (двести пятьдесят тысяч) рублей.
Стоимость Тарифов включает налог на добавленную стоимость (НДС) по ставке 5 процентов.
4.3. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что до заключения Договора ознакомился с информацией о выбранном Тарифе, составе и стоимости услуг, порядке их оказания, сроках, порядке отказа от Договора и возврата денежных средств.
4.4. Установленное настоящим разделом процентное распределение стоимости услуг применяется для определения стоимости фактически оказанных услуг и расчёта суммы возврата денежных средств. Процентное распределение применяется к фактически оплаченной Заказчиком стоимости Тарифа с учётом предоставленных скидок, специальных предложений, промокодов и иных форм уменьшения стоимости.
4.5. Тариф «Самостоятельный»
4.5.1. Срок оказания услуг — с 03 августа 2026 года по 01 сентября 2026 года включительно. Все услуги Тарифа оказываются в дату старта потока посредством единовременного открытия Заказчику Доступа ко всем Модулям. Срок оказания услуг является организационным периодом соответствующего потока и не означает равномерного (длящегося) оказания услуг в течение этого периода.
4.5.2. В состав Тарифа входят следующие платные услуги:
— информационная услуга «Модуль 1. Анализ рынка. Кто и почему готов нести тебе деньги?» — 18% стоимости Тарифа;
— информационная услуга «Модуль 2. Продукты, от которых нельзя отказаться» — 15% стоимости Тарифа;
— информационная услуга «Модуль 3. Стратегия пути клиента» — 14% стоимости Тарифа;
— информационная услуга «Модуль 4. Контент и личный бренд. Как вести блог, который будет приносить доход долго, много, регулярно» — 13% стоимости Тарифа;
— информационная услуга «Модуль 5. Как привлекать аудиторию через короткий видео-контент» — 12% стоимости Тарифа;
— информационная услуга «Модуль 6. Контент-машина: масштабирование через разные платформы» — 11% стоимости Тарифа;
— информационная услуга «Модуль 7. Воронки. Как построить путь клиента от интереса до оплаты» — 10% стоимости Тарифа;
— информационная услуга «Модуль 8. Учимся делегировать» — 7% стоимости Тарифа.
4.5.3. Обратная связь, взаимодействие в Чате и Zoom-разборы Тарифом «Самостоятельный» не предусмотрены.
4.5.4. В качестве Безвозмездных дополнительных предоставлений Заказчику могут предоставляться: дополнительные материалы (конспекты, таблицы, чек-листы, шаблоны), бонусные модули и видеоматериалы по перечню Исполнителя, Сертификат, а также сохранение Доступа к Материалам по 30 января 2027 года включительно.
4.6. Тариф «За ручку»
4.6.1. Срок оказания услуг — с 03 августа 2026 года по 01 ноября 2026 года включительно. Срок Обратной связи — с даты старта потока по 01 ноября 2026 года включительно. Доступ к Модулям открывается поэтапно по расписанию, размещаемому на Платформе.
4.6.2. В состав Тарифа входят следующие платные услуги:
— информационная услуга «Вводный Модуль» — 3% стоимости Тарифа;
— информационная услуга «Модуль 1. Анализ рынка. Кто и почему готов нести тебе деньги?» — 11% стоимости Тарифа;
— информационная услуга «Модуль 2. Продукты, от которых нельзя отказаться» — 10% стоимости Тарифа;
— информационная услуга «Модуль 3. Стратегия пути клиента» — 7% стоимости Тарифа;
— информационная услуга «Модуль 4. Контент и личный бренд. Как вести блог, который будет приносить доход долго, много, регулярно» — 7% стоимости Тарифа;
— информационная услуга «Модуль 5. Как привлекать аудиторию через короткий видео-контент» — 7% стоимости Тарифа;
— информационная услуга «Модуль 6. Контент-машина: масштабирование через разные платформы» — 6% стоимости Тарифа;
— информационная услуга «Модуль 7. Воронки. Как построить путь клиента от интереса до оплаты» — 6% стоимости Тарифа;
— информационная услуга «Модуль 8. Учимся делегировать» — 5% стоимости Тарифа;
— информационная услуга по предоставлению рабочей тетради — 12% стоимости Тарифа;
— услуга по организации и проведению 6 (шести) Zoom-разборов с Наставниками — 16% стоимости Тарифа (доля каждого Zoom-разбора — 1/6 стоимости услуги);
— абонентская услуга по предоставлению Обратной связи Кураторов по вопросам и Практическим заданиям — 6% стоимости Тарифа;
— абонентская услуга по предоставлению возможности взаимодействия в Чате — 4% стоимости Тарифа.
4.6.3. В качестве Безвозмездных дополнительных предоставлений Заказчику могут предоставляться: дополнительные материалы (конспекты, таблицы, чек-листы, шаблоны), практики в записи, бонусные модули и видеоматериалы по перечню Исполнителя, доступ к Сообществу участников, Сертификат, а также сохранение Доступа к Материалам по 30 января 2027 года включительно.
4.7. Тариф «Перелидоз»
4.7.1. Срок оказания услуг — с 03 августа 2026 года по 01 декабря 2026 года включительно. Срок Обратной связи — с даты старта потока по 01 декабря 2026 года включительно. Доступ к Модулям открывается поэтапно по расписанию, размещаемому на Платформе.
4.7.2. В состав Тарифа входят следующие платные услуги:
— информационная услуга «Вводный Модуль» — 2% стоимости Тарифа;
— информационная услуга «Вводный модуль. ИИ в маркетинге: как использовать нейросети в своей работе» — 3% стоимости Тарифа;
— информационная услуга «Модуль 1. Анализ рынка. Кто и почему готов нести тебе деньги?» — 10% стоимости Тарифа;
— информационная услуга «Модуль 2. Продукты, от которых нельзя отказаться» — 9% стоимости Тарифа;
— информационная услуга «Модуль 3. Стратегия пути клиента» — 6% стоимости Тарифа;
— информационная услуга «Модуль 4. Контент и личный бренд. Как вести блог, который будет приносить доход долго, много, регулярно» — 6% стоимости Тарифа;
— информационная услуга «Модуль 5. Как привлекать аудиторию через короткий видео-контент» — 6% стоимости Тарифа;
— информационная услуга «Модуль 6. Контент-машина: масштабирование через разные платформы» — 5% стоимости Тарифа;
— информационная услуга «Модуль 7. Воронки. Как построить путь клиента от интереса до оплаты» — 5% стоимости Тарифа;
— информационная услуга «Модуль 8. Учимся делегировать» — 5% стоимости Тарифа;
— информационная услуга по предоставлению рабочей тетради — 12% стоимости Тарифа;
— информационная услуга по предоставлению доступа к ИИ-агентам — 5% стоимости Тарифа;
— услуга по организации и проведению 8 (восьми) Zoom-разборов с Наставниками — 16% стоимости Тарифа (доля каждого Zoom-разбора — 1/8 стоимости услуги);
— абонентская услуга по предоставлению Обратной связи Кураторов по вопросам и Практическим заданиям — 6% стоимости Тарифа;
— абонентская услуга по предоставлению возможности взаимодействия в Чате — 4% стоимости Тарифа.
4.7.3. В качестве Безвозмездных дополнительных предоставлений Заказчику могут предоставляться: дополнительные материалы (конспекты, таблицы, чек-листы, шаблоны), практики в записи, бонусные модули и видеоматериалы по перечню Исполнителя, доступ к Сообществу участников, Сертификат, а также сохранение Доступа к Материалам по 30 января 2027 года включительно.
4.8. Повышенная доля стоимости первых Модулей обусловлена их содержанием: они формируют методологическую основу Продукта, содержат анализ рынка, спроса и продуктовой линейки, определяют стратегию дальнейшей работы и создают базу для самостоятельного использования последующих Модулей.
4.9. Сохранение Доступа к Материалам после окончания срока оказания услуг по Тарифу и по 30 января 2027 года включительно является Безвозмездным дополнительным предоставлением: оно не продлевает срок оказания услуг, не изменяет моменты их оказания и не учитывается при расчёте стоимости фактически оказанных услуг и суммы возврата.
4.10. Исполнитель вправе изменять расписание открытия Модулей, даты и время Zoom-разборов, а также перенести дату старта потока не более чем на 7 календарных дней, с уведомлением Заказчиков посредством Платформы, электронной почты либо мессенджеров. Такие изменения не изменяют состав и объём оплаченных услуг и не являются нарушением обязательств Исполнителя.
4.11. Исполнитель вправе предоставлять скидки, специальные предложения, промокоды и иные формы уменьшения стоимости Тарифов. Условия скидок определяются разделом 6 Оферты.

5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ И ПРИЁМКИ УСЛУГ
5.1. Общие положения
5.1.1. Услуги оказываются дистанционно посредством Платформы, Сайта, сервисов видеоконференцсвязи, мессенджеров и иных цифровых сервисов, определяемых Исполнителем исходя из характера услуги.
5.1.2. Исполнитель самостоятельно определяет способы, формы, последовательность и технические средства оказания услуг. Исполнитель вправе изменять структуру Продукта, последовательность и содержание отдельных Модулей, перечень Практических заданий и дополнительных материалов при условии сохранения общей тематики и потребительской ценности Продукта.
5.1.3. Услуги оказываются в электронной форме без личного присутствия Заказчика и без подписания Сторонами актов оказанных услуг. Исполнение обязательств Исполнителя подтверждается цифровыми доказательствами (раздел 11 Оферты).
5.1.4. Приостановление (заморозка) срока оказания услуг, Срока Обратной связи либо срока Доступа по инициативе Заказчика не предусмотрено; такое приостановление возможно исключительно по решению Исполнителя.
5.1.5. Состава выбранного Тарифа достаточно для использования Продукта. Решения о любых дополнительных расходах, включая оплату сторонних сервисов, Заказчик принимает самостоятельно и самостоятельно несёт связанные с ними риски.
5.2. Порядок оказания услуг по предоставлению доступа к Модулям и Материалам
5.2.1. Услуги по Модулям, вводным Модулям и рабочей тетради оказываются посредством открытия Заказчику Доступа к соответствующим Материалам на Платформе: по Тарифу «Самостоятельный» — единовременно в дату старта потока, по Тарифам «За ручку» и «Перелидоз» — поэтапно по расписанию.
5.2.2. Услуга считается оказанной в момент открытия Доступа к соответствующим Материалам независимо от факта и продолжительности их просмотра, степени изучения, выполнения Практических заданий и достижения Заказчиком какого-либо результата.
5.2.3. Отсутствие входа на Платформу, непросмотр Материалов, несвоевременное ознакомление с ними, невыполнение Практических заданий либо невозможность использования Доступа по причинам, зависящим от Заказчика, не свидетельствуют о неоказании услуг и не являются основанием для возврата денежных средств за оказанные услуги.
5.2.4. Срок доступа к Материалам не является сроком оказания услуг. Поддержание технической возможности пользования Материалами после момента оказания соответствующей услуги — условие использования уже оказанных услуг, а после окончания срока оказания услуг по Тарифу — Безвозмездное дополнительное предоставление (пункт 4.9 Оферты).
5.3. Порядок оказания услуг по предоставлению доступа к ИИ-агентам
5.3.1. Услуга по предоставлению доступа к ИИ-агентам (Тариф «Перелидоз») оказывается путём предоставления Заказчику ссылки, шаблона, инструкции, настроенного интерфейса либо иной технической возможности использования ИИ-агента и считается оказанной в момент предоставления такого доступа.
5.3.2. Работа ИИ-агентов основана на сторонних сервисах искусственного интеллекта. Изменение алгоритмов, функционала или тарифов таких сервисов, ограничение или прекращение их работы не являются нарушением обязательств Исполнителя.
5.3.3. В Материалах могут рассматриваться сервисы, доступ к которым на территории Российской Федерации может быть ограничен. Организацию доступа к таким сервисам и связанные с этим настройки Заказчик осуществляет самостоятельно и под свою ответственность.
5.4. Порядок оказания услуг по организации и проведению Zoom-разборов
5.4.1. Zoom-разборы организуются и проводятся Наставниками с периодичностью, как правило, один раз в две недели в течение срока оказания услуг по Тарифу. Даты, время и ссылки для подключения размещаются на Платформе либо направляются Заказчику иным способом.
5.4.2. Каждый Zoom-разбор является самостоятельным этапом оказания услуги и считается оказанным с момента завершения соответствующей встречи при условии создания Заказчику возможности участия.
5.4.3. Неявка Заказчика, опоздание, досрочное отключение либо невозможность подключения по причинам, зависящим от Заказчика, не свидетельствуют о неоказании услуги и не влекут обязанности Исполнителя провести дополнительную встречу.
5.4.4. Исполнитель вправе изменять дату, время, формат либо техническую платформу проведения Zoom-разбора с предварительным уведомлением Заказчиков посредством Платформы, электронной почты либо мессенджеров.
5.4.5. Размещение записи Zoom-разбора осуществляется по усмотрению Исполнителя и является Безвозмездным дополнительным предоставлением. Отсутствие записи не свидетельствует о неоказании услуги.
5.5. Порядок оказания абонентской услуги по предоставлению Обратной связи
5.5.1. В течение Срока Обратной связи Заказчик вправе направлять Кураторам вопросы по Материалам Продукта и Практические задания посредством функционала Платформы.
5.5.2. Обратная связь предоставляется с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 по московскому времени, за исключением нерабочих праздничных дней. Срок предоставления Обратной связи — до 48 (сорока восьми) часов с момента поступления обращения; при исчислении срока не учитываются выходные и нерабочие праздничные дни, а также время вне указанного периода.
5.5.3. Обратная связь может предоставляться в текстовой форме, в форме комментариев на Платформе, аудио- либо видеосообщений — по усмотрению Исполнителя.
5.5.4. Обратная связь предоставляется на русском языке. Практические задания и вопросы, направленные на иных языках, обрабатываются с использованием средств автоматического перевода; Исполнитель не несёт ответственности за точность такого перевода и не учитывает особенности иноязычных рынков и аудиторий.
5.5.5. Обязанность Исполнителя считается исполняемой надлежащим образом с момента предоставления Заказчику возможности направлять вопросы и Практические задания в течение Срока Обратной связи. Услуга считается оказанной за истёкший период независимо от количества направленных Заказчиком обращений (статья 429.4 Гражданского кодекса РФ).
5.6. Порядок оказания абонентской услуги по предоставлению возможности взаимодействия в Чате
5.6.1. Заказчику Тарифов «За ручку» и «Перелидоз» предоставляется доступ к Чату (группы, как правило, до 30−40 участников), в котором Кураторы отвечают на вопросы по Материалам Продукта в течение Срока Обратной связи.
5.6.2. Услуга считается оказываемой с момента предоставления доступа к Чату; за истёкший период услуга считается оказанной независимо от активности Заказчика в Чате.
5.6.3. Порядок поведения в Чатах определяется Правилами чатов и каналов коммуникации (Приложение № 1 к Оферте). Прекращение доступа к Чату по окончании Срока Обратной связи либо срока оказания услуг по Тарифу не является нарушением обязательств Исполнителя.
5.7. Порядок приёмки услуг
5.7.1. Услуги считаются принятыми Заказчиком без замечаний, если в течение срока, установленного пунктом 5.7.2 Оферты, Заказчик не направил Исполнителю мотивированные письменные возражения на адрес электронной почты zk_club@bk.ru.
5.7.2. Срок направления возражений составляет: по Тарифу «Самостоятельный» — 5 (пять) календарных дней с момента оказания услуг; по Тарифам «За ручку» и «Перелидоз» — 1 (один) календарный день с момента оказания соответствующей услуги.
5.7.3. Мотивированное возражение должно содержать: сведения о Заказчике; наименование Тарифа; указание на конкретную услугу; описание обстоятельств, свидетельствующих, по мнению Заказчика, о ненадлежащем оказании услуги; обоснование позиции и подтверждающие материалы.
5.7.4. Не являются мотивированными возражениями: общая неудовлетворённость Продуктом; несоответствие Продукта субъективным ожиданиям; недостижение ожидаемого дохода либо иного результата; утрата интереса; отсутствие времени; обстоятельства личной, семейной либо рабочей занятости Заказчика; неиспользование Доступа, Обратной связи либо иных возможностей.
5.7.5. Отсутствие возражений в установленный срок подтверждает, что услуга оказана надлежащим образом, в полном объёме и принята Заказчиком без замечаний. Продолжение использования Платформы, получение Доступа к последующим Материалам, направление вопросов и Практических заданий, участие в Zoom-разборах и Чатах подтверждают принятие ранее оказанных услуг.
5.7.6. Заказчик обязан незамедлительно уведомить Исполнителя о технических проблемах, препятствующих использованию Доступа, участию в Zoom-разборе либо получению Обратной связи. При отсутствии уведомления в разумный срок услуга считается оказанной надлежащим образом, если Исполнитель не имел объективной возможности узнать о проблеме самостоятельно.
5.7.7. При подтверждённом техническом сбое по вине Исполнителя Исполнитель устраняет нарушение: восстанавливает Доступ, предоставляет альтернативный способ Доступа либо продлевает срок Доступа к соответствующему элементу. Устранение сбоя не является признанием неоказания услуг и не влечёт права Заказчика на возврат полной стоимости Тарифа.

6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
6.1. Стоимость Тарифов определяется разделом 4 Оферты и доводится до сведения Заказчика до момента Акцепта посредством Сайта, страницы оплаты либо иных информационных ресурсов Исполнителя. Оплата производится по стоимости, действующей на дату Акцепта.
6.2. Исполнитель вправе изменять стоимость Тарифов до момента их оплаты. После оплаты стоимость услуг для соответствующего Заказчика изменению не подлежит.
6.3. Исполнитель вправе предоставлять скидки, специальные предложения, промокоды и иные формы уменьшения стоимости. Предоставление скидки одному Заказчику не создаёт обязанности предоставить её иным лицам. Скидка уменьшает итоговую стоимость Тарифа и не изменяет состав входящих в него услуг и процентное распределение их стоимости.
6.4. Оплата производится единовременно в размере 100 процентов стоимости Тарифа, в порядке поэтапной оплаты (пункт 6.7 Оферты) либо с использованием потребительского кредита, сервисов оплаты частями и иных финансовых инструментов третьих лиц (пункт 6.9 Оферты). Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя либо уполномоченного им лица.
6.5. При оплате услуг третьим лицом риски, связанные с таким способом оплаты, несёт Заказчик. Исполнитель вправе запросить сведения и документы, подтверждающие право Заказчика на получение услуг.
6.6. Комиссии банков, платёжных систем, операторов электронных денежных средств и иных финансовых посредников, связанные с перечислением денежных средств, оплачиваются Заказчиком, если иное прямо не указано Исполнителем.
6.7. Поэтапная оплата
6.7.1. По соглашению Сторон Исполнитель вправе предоставить Заказчику возможность оплаты стоимости Тарифа частями. Предоставление такой возможности является правом, а не обязанностью Исполнителя.
6.7.2. Размер первоначального и последующих платежей, график и сроки оплаты согласовываются Сторонами посредством электронной почты, мессенджеров либо иных способов дистанционного взаимодействия. Согласованный график обязателен для Заказчика.
6.7.3. При нарушении Заказчиком срока внесения очередного платежа Исполнитель вправе без предварительного уведомления приостановить Доступ к Платформе и Материалам, предоставление Обратной связи, доступ к Чатам и участие в Zoom-разборах. Оказание услуг возобновляется после полного погашения задолженности.
6.7.4. При просрочке очередного платежа более чем на 5 (пять) календарных дней Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора, прекратить Доступ и произвести расчёт стоимости фактически оказанных услуг в порядке раздела 7 Оферты.
6.7.5. Прекращение Доступа в связи с нарушением обязательств по оплате не освобождает Заказчика от обязанности оплатить стоимость фактически оказанных услуг.
6.8. Бронирование участия
6.8.1. Исполнителем может быть предоставлена возможность внесения Заказчиком Брони. Размер Брони составляет 5 000 (пять тысяч) рублей и доводится до сведения Заказчика до её внесения.
6.8.2. Бронь является обеспечительным платежом (статья 381.1 Гражданского кодекса РФ): обеспечивает исполнение обязательств Заказчика по оплате Тарифа, фиксирует стоимость Тарифа на момент внесения Брони и гарантирует резервирование места в потоке Продукта.
6.8.3. Оставшаяся часть стоимости Тарифа подлежит оплате в срок, согласованный Сторонами посредством электронной почты, мессенджеров либо иных способов дистанционного взаимодействия.
6.8.4. При заключении Договора сумма Брони засчитывается в счёт оплаты Тарифа.
6.8.5. При неисполнении Заказчиком обязательств по Договору, в том числе при невнесении оставшейся части стоимости Тарифа в согласованный срок либо отказе Заказчика от участия в Продукте до начала оказания услуг, сумма Брони не возвращается и остаётся у Исполнителя. Исполнитель при этом вправе аннулировать бронирование и предоставить зарезервированное место иному лицу без дополнительного уведомления.
6.8.6. Если оказание услуг не начато по инициативе Исполнителя либо стало невозможным по зависящим от него причинам, сумма Брони по выбору Заказчика возвращается либо засчитывается в счёт оплаты иных продуктов или услуг Исполнителя. При отсутствии заявления Заказчика о возврате Исполнитель вправе сохранить сумму Брони на внутреннем балансе Заказчика для последующего использования.
6.9. Потребительский кредит и платёжные сервисы третьих лиц
6.9.1. Заказчик вправе оплатить услуги с использованием потребительского кредита, сервиса оплаты частями либо иного финансового инструмента, предоставляемого банком или иным третьим лицом. Заказчик самостоятельно вступает в правоотношения с соответствующей организацией.
6.9.2. Исполнитель не является стороной договоров между Заказчиком и банком, кредитной организацией, платёжной системой либо иным финансовым посредником, не участвует в согласовании их условий и не отвечает за их исполнение. Решение о предоставлении кредита принимает банк.
6.9.3. Вопросы предоставления кредита, графика платежей, начисления процентов, комиссий, штрафов, подключения дополнительных услуг банка, обработки платежей, отказа в финансировании и технических сбоев платёжных сервисов разрешаются Заказчиком самостоятельно с соответствующей организацией.
6.9.4. Обязанность Заказчика по оплате услуг сохраняется независимо от наличия споров между Заказчиком и банком, кредитной организацией либо иным финансовым посредником.
6.9.5. Исполнитель не компенсирует Заказчику проценты, комиссии, страховые премии, платежи за дополнительные услуги банка и иные платежи по договорам Заказчика с банком либо иным финансовым посредником, в том числе при досрочном расторжении таких договоров: указанные платежи возникают из самостоятельных отношений Заказчика с соответствующей организацией.

7. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время при условии оплаты Исполнителю стоимости фактически оказанных услуг и возмещения фактически понесённых Исполнителем расходов (статья 782 Гражданского кодекса РФ).
7.2. Сумма денежных средств, подлежащих возврату, определяется по формуле:
Сумма возврата = сумма, указанная в документе, подтверждающем оплату Тарифа, (в чеке) − стоимость фактически оказанных услуг − фактически понесённые расходы Исполнителя.
7.3. Стоимость фактически оказанных услуг определяется на основании процентного распределения, установленного разделом 4 Оферты, применяемого к фактически оплаченной стоимости Тарифа с учётом скидок. Моменты оказания услуг определяются разделом 5 Оферты.
7.4. К фактически понесённым расходам Исполнителя относятся комиссии банков, платёжных систем, платёжных агрегаторов, операторов электронных денежных средств и сервисов оплаты, расходы на осуществление возврата, а также иные документально подтверждённые расходы, возникшие в связи с заключением и исполнением Договора.
7.5. Безвозмездные дополнительные предоставления не учитываются при определении стоимости оказанных услуг и расчёте суммы возврата.
7.6. Заявление об отказе от Договора и возврате денежных средств направляется исключительно на адрес электронной почты Исполнителя: zk_club@bk.ru. Заявления, направленные посредством мессенджеров, социальных сетей, Чатов, комментариев, через Кураторов, Наставников либо иными способами, считаются ненаправленными и не влекут правовых последствий.
7.7. Заявление должно содержать: фамилию, имя, отчество Заказчика; адрес электронной почты, использованный при оформлении заказа; наименование Тарифа; дату и сумму оплаты; причину обращения; банковские реквизиты лица, осуществившего оплату; прямое волеизъявление на отказ от Договора.
7.8. Датой отказа от Договора признаётся дата поступления на адрес, указанный в пункте 7.6 Оферты, заявления, позволяющего идентифицировать Заказчика, платёж и Тариф. До этой даты услуги продолжают оказываться в общем порядке и учитываются при расчёте стоимости фактически оказанных услуг.
7.9. Исполнитель вправе запросить дополнительные сведения и документы, необходимые для идентификации Заказчика, подтверждения оплаты и расчёта суммы возврата. До предоставления всех необходимых сведений заявление считается неполным и не подлежит рассмотрению по существу; сроки рассмотрения и возврата исчисляются с момента получения полных сведений.
7.10. Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 (десяти) календарных дней. В случае принятия решения о возврате денежные средства перечисляются в течение 10 (десяти) календарных дней с даты принятия решения. Срок возврата может увеличиваться на время, необходимое банку, платёжной системе либо иному участнику расчётов для обработки операции, если задержка возникла не по вине Исполнителя.
7.11. Возврат осуществляется исключительно лицу, осуществившему оплату, и по тем же платёжным реквизитам, с которых была произведена оплата, если иной порядок не предусмотрен законодательством либо не согласован Сторонами после предоставления документов, подтверждающих право получателя. Исполнитель вправе отказать в возврате на реквизиты третьего лица при наличии разумных сомнений в правомерности такого возврата.
7.12. Если стоимость фактически оказанных услуг равна фактически оплаченной сумме или превышает её, денежные средства возврату не подлежат. При поэтапной оплате отказ от Договора не освобождает Заказчика от обязанности оплатить фактически оказанные услуги; Исполнитель вправе зачесть подлежащие возврату суммы в счёт такой задолженности.
7.13. При оплате с использованием потребительского кредита либо иного финансового инструмента возврат производится в пределах суммы, фактически поступившей Исполнителю, с учётом пункта 6.9.5 Оферты.
7.14. По соглашению Сторон вместо возврата денежных средств Исполнитель вправе предложить Заказчику перенос участия на следующий поток, замену Тарифа либо зачёт в счёт иных продуктов или услуг Исполнителя. Предоставление таких альтернатив является правом, а не обязанностью Исполнителя, и оформляется электронной перепиской.
7.15. Бремя доказывания обстоятельств, являющихся основанием для возврата денежных средств, возлагается на Заказчика.
7.16. Несогласие Заказчика с содержанием Продукта, рекомендациями Кураторов и Наставников, отсутствие ожидаемого результата, утрата интереса, изменение личных обстоятельств, отсутствие времени, прекращение деятельности, отказ от применения полученной информации, неиспользование предоставленных возможностей и иные субъективные причины не являются основаниями для возврата денежных средств за фактически оказанные услуги.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями Оферты.
8.2. Исполнитель отвечает исключительно за надлежащее оказание услуг в объёме и порядке, предусмотренных Офертой.
8.3. Исполнитель не отвечает за невозможность оказания услуг либо снижение их качества, возникшие вследствие предоставления Заказчиком недостоверных сведений, отсутствия у него необходимого оборудования, программного обеспечения либо доступа к сети Интернет, неисправности его технических средств, блокировки его аккаунтов третьими лицами и иных обстоятельств вне разумного контроля Исполнителя.
8.4. Заказчик самостоятельно принимает решения о применении либо неприменении информации, рекомендаций, Материалов, промптов и результатов работы ИИ-агентов и самостоятельно несёт связанные с этим риски. Исполнитель не отвечает за решения, действия либо бездействие Заказчика, принятые на основании полученной информации.
8.5. Исполнитель не гарантирует получение Заказчиком дохода, прибыли, клиентов, заказов, заявок, продаж, подписчиков, охватов, продвижения проекта либо личного бренда, достижения маркетинговых показателей либо иных экономических или личных результатов.
8.6. Примеры, кейсы, отзывы, результаты третьих лиц и статистические данные, размещённые на Сайте, Платформе, в социальных сетях, рекламных материалах, вебинарах и Чатах, являются иллюстрацией опыта отдельных лиц и не являются гарантией достижения аналогичных результатов Заказчиком. Сведения о возможном доходе или результатах в рекламных и мотивационных материалах не являются обещанием или заверением Исполнителя и не входят в предмет Договора.
8.7. Несогласие Заказчика с содержанием Материалов и рекомендациями, субъективная оценка полезности информации, отсутствие ожидаемого результата либо неудовлетворённость результатами применения информации не являются доказательством ненадлежащего оказания услуг.
8.8. Информация и Материалы носят общий информационный характер и не являются индивидуальной консультацией, а равно юридической, налоговой, финансовой либо инвестиционной рекомендацией. При применении полученной информации Заказчик самостоятельно обеспечивает соответствие своей деятельности требованиям законодательства Российской Федерации, включая законодательство о рекламе и о персональных данных.
8.9. Исполнитель не гарантирует корректность, полноту, актуальность и бесперебойность результатов работы ИИ-агентов и сторонних сервисов искусственного интеллекта. Результаты работы ИИ-агентов подлежат самостоятельной проверке Заказчиком; Исполнитель не отвечает за убытки, возникшие вследствие их использования.
8.10. Исполнитель не отвечает за действия третьих лиц, включая операторов связи, интернет-провайдеров, владельцев цифровых платформ и сервисов искусственного интеллекта, банки, платёжные системы и хостинг-провайдеров, если их действия либо бездействие повлияли на получение Заказчиком доступа к Продукту.
8.11. Заказчик обязан соблюдать условия Оферты, Правила чатов и каналов коммуникации (Приложение № 1), а также требования Исполнителя к использованию Платформы.
8.12. При использовании Платформы, Чатов и иных каналов коммуникации Заказчику запрещается: размещать рекламу товаров, работ, услуг и информационных ресурсов; осуществлять массовые рассылки; публиковать персональные данные третьих лиц без законных оснований; размещать оскорбления, угрозы и недостоверную информацию об Исполнителе и привлечённых им лицах; совершать действия, направленные на получение несанкционированного доступа к Платформе и информационным системам Исполнителя; использовать каналы коммуникации в целях, не связанных с исполнением Договора.
8.13. Заказчик несёт ответственность за действия, совершённые с использованием его средств доступа: адреса электронной почты, номера телефона, логина, пароля и иных идентификаторов.
8.14. При нарушении Заказчиком условий Оферты либо Правил чатов Исполнитель вправе ограничить либо прекратить доступ Заказчика к Платформе, Материалам, ИИ-агентам, Чатам, Zoom-разборам и иным элементам Продукта без возврата денежных средств за фактически оказанные услуги.
8.15. Размер ответственности Исполнителя по любым требованиям, связанным с Договором, ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком по соответствующему Тарифу.
8.16. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, эпидемиями, актами органов власти, авариями на сетях связи, масштабными сбоями информационных систем, блокировками цифровых сервисов и иными аналогичными обстоятельствами, возникшими после заключения Договора.
8.17. Сторона, для которой возникли обстоятельства непреодолимой силы, уведомляет другую Сторону в разумный срок после того, как ей стало известно об их возникновении.

9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
9.1. Все Материалы, включая видеоматериалы, рабочую тетрадь, конспекты, шаблоны, чек-листы, промпты, ИИ-агентов, записи Zoom-разборов и элементы дизайна, являются объектами интеллектуальной собственности. Исключительные права принадлежат Исполнителю либо используются им на законных основаниях.
9.2. Заключение Договора не влечёт перехода к Заказчику исключительных прав на Материалы или их элементы.
9.3. На срок Доступа Исполнитель предоставляет Заказчику простую (неисключительную), непередаваемую лицензию на использование Материалов исключительно для собственных нужд Заказчика в рамках его деятельности, без права передачи третьим лицам.
9.4. Заказчику запрещается без предварительного письменного согласия Исполнителя: полностью либо частично копировать, воспроизводить, распространять, публиковать Материалы, в том числе в сети Интернет; передавать Материалы и доступ к ним третьим лицам; перерабатывать Материалы и создавать на их основе производные продукты; использовать Материалы для создания аналогичных продуктов, в консультационной деятельности, наставничестве и иных коммерческих проектах; осуществлять запись Zoom-разборов и трансляций.
9.5. Заказчику запрещается передавать третьим лицам средства доступа к Платформе и Личному кабинету, участвовать в складчинах и ином совместном приобретении либо использовании доступа к Продукту, а также приобретать доступ в интересах третьих лиц. При выявлении признаков использования доступа третьими лицами, включая одновременные сессии с разных устройств либо входы из разных регионов, Исполнитель вправе приостановить Доступ до выяснения обстоятельств.
9.6. Материалы, размещаемые Заказчиком в Чатах и на Платформе либо направляемые Исполнителю, остаются собственностью Заказчика. Заказчик предоставляет Исполнителю безвозмездное право использовать такие материалы в целях исполнения Договора, предоставления Обратной связи, рассмотрения претензий и разрешения споров.
9.7. Заказчик гарантирует, что предоставляемые им материалы не нарушают права третьих лиц, и обязуется самостоятельно урегулировать предъявленные Исполнителю в связи с этим требования, возместив причинённые убытки.
9.8. Передача третьим лицам доступа к Платформе, Материалам, ИИ-агентам либо записям Zoom-разборов признаётся существенным нарушением Договора.
9.9. За каждое нарушение пунктов 9.4−9.5 Оферты Заказчик уплачивает Исполнителю штраф в размере 1 000 000 (одного миллиона) рублей за каждый установленный факт нарушения. Отдельным фактом нарушения признаётся каждый случай передачи доступа отдельному лицу, каждое размещение Материалов на отдельном интернет-ресурсе и каждая передача Материалов отдельному лицу.
9.10. За публикацию либо передачу третьим лицам без письменного согласия Исполнителя переписки с Исполнителем, Кураторами и Наставниками, содержания Обратной связи, информации из закрытых Чатов, записей Zoom-разборов и иной внутренней информации Продукта Заказчик уплачивает Исполнителю штраф в размере 300 000 (трёхсот тысяч) рублей за каждый установленный факт нарушения.
9.11. Уплата штрафа не освобождает Заказчика от обязанности прекратить нарушение, удалить незаконно распространённые Материалы и возместить убытки Исполнителя в части, не покрытой штрафом.
9.12. Фиксация нарушений осуществляется любыми не запрещёнными законом способами, включая нотариальный протокол осмотра, скриншоты, видеозаписи, данные информационных систем и сведения цифровых платформ.
9.13. Стороны признают, что Материалы обладают самостоятельной коммерческой ценностью, являются результатом существенных интеллектуальных и организационных затрат Исполнителя, а установленные настоящим разделом меры ответственности соразмерны последствиям возможного нарушения исключительных прав.

10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
10.1. Акцептуя Оферту, Заказчик предоставляет Исполнителю согласие на обработку своих персональных данных в объёме, необходимом для заключения, исполнения, изменения и прекращения Договора. Обработка осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.
10.2. Персональные данные обрабатываются в целях: заключения и исполнения Договора; предоставления Доступа к Платформе, Материалам и ИИ-агентам; организации Обратной связи и Zoom-разборов; направления уведомлений, связанных с исполнением Договора; идентификации Заказчика; осуществления расчётов; рассмотрения обращений и претензий; исполнения требований законодательства; защиты прав и законных интересов Исполнителя.
10.3. Исполнитель вправе обрабатывать следующие персональные данные: фамилию, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; сведения о платежах; данные аккаунтов в мессенджерах; сведения, содержащиеся в Практических заданиях, обращениях и материалах Заказчика; иные сведения, добровольно предоставленные Заказчиком.
10.4. Исполнитель вправе осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных, а также поручать их обработку лицам, участвующим в исполнении Договора: операторам Платформы, сервисов видеосвязи, CRM-систем, платёжных систем, хостинг-провайдерам, Кураторам, Наставникам и техническим подрядчикам.
10.5. Персональные данные обрабатываются в течение срока действия Договора, а после его прекращения — в течение сроков, необходимых для исполнения требований законодательства и разрешения возможных споров.
10.6. Заказчик соглашается, что при участии в Zoom-разборах и использовании Чатов может осуществляться запись изображения, голоса, текстовых сообщений и иных материалов Заказчика.
10.7. Отзыв — любая добровольная оценка Продукта, Исполнителя либо результатов его использования в любой форме, включая: текст, комментарии, сообщения в Чатах и Сообществе участников, ответы в анкетах и формах обратной связи, фотографии и изображения, аудиосообщения, видеосообщения и видеоотзывы, высказывания и выступления на Zoom-разборах и записи таких выступлений, публикации в социальных сетях и мессенджерах с упоминанием Продукта либо Исполнителя, скриншоты переписки и записи экрана с результатами Заказчика, а также любые иные материалы, содержащие оценку Продукта.
10.8. Заказчик безвозмездно предоставляет Исполнителю право использовать отзывы любыми способами, не противоречащими законодательству Российской Федерации, без ограничения срока, территории и количества использований, включая: воспроизведение, доведение до всеобщего сведения, размещение на Сайте, Платформе, в социальных сетях, мессенджерах, рекламных, презентационных и любых иных материалах Исполнителя; переработку без искажения смысла (сокращение, монтаж, наложение субтитров и графики, объединение с другими материалами); использование фрагментов отзыва; с указанием имени (никнейма) Заказчика либо без такого указания — по усмотрению Исполнителя. В отношении отзывов, содержащих изображение и (или) голос Заказчика (фотографии, видео, аудио, записи Zoom-разборов), Заказчик даёт Исполнителю согласие на обнародование и дальнейшее использование своего изображения и голоса (статья 152.1 Гражданского кодекса РФ) в указанных целях.
10.9. По обращению Заказчика Исполнитель скрывает в публикуемых скриншотах его идентифицирующие данные. Согласие на использование отзыва может быть отозвано уведомлением на адрес, указанный в пункте 7.6 Оферты: Исполнитель в срок до 30 календарных дней удаляет отзыв из подконтрольных ему источников; отзыв согласия не имеет обратной силы и не создаёт права на компенсацию за использование, осуществлённое до получения уведомления.
10.10. Исполнитель вправе использовать в обезличенном виде результаты выполнения Практических заданий, примеры работ и статистические показатели в методических, информационных и маркетинговых целях, а также для внутренней подготовки и инструктажа Кураторов, Наставников и иных привлечённых лиц.
10.11. Заказчик подтверждает достоверность предоставленных данных и обязуется своевременно уведомлять об их изменении. Заказчик вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке, предусмотренном законодательством; отзыв не влияет на законность обработки, осуществлённой до его получения.
10.12. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте, и принимает её условия.

11. ЭЛЕКТРОННОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ И ЦИФРОВЫЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА
11.1. Стороны признают юридическую силу электронного документооборота, электронных сообщений и действий, совершаемых посредством Платформы, электронной почты, мессенджеров и иных средств электронной связи, при заключении, исполнении, изменении и прекращении Договора.
11.2. Юридически значимые сообщения направляются посредством электронной почты, Платформы, Личного кабинета и мессенджеров. Сообщение считается доставленным с момента его направления по адресу электронной почты, номеру телефона либо аккаунту, предоставленному другой Стороной.
11.3. Риск неполучения сообщений вследствие указания недостоверных данных, утраты доступа к средствам связи, технических сбоев либо настроек фильтрации несёт Заказчик.
11.4. Действия, совершённые с использованием адреса электронной почты, номера телефона, Личного кабинета либо аккаунта Заказчика, считаются совершёнными самим Заказчиком. Бремя доказывания несанкционированного использования средств доступа возлагается на Заказчика.
11.5. Стороны признают допустимыми доказательствами любые сведения в электронной форме, позволяющие установить обстоятельства заключения, исполнения, изменения либо прекращения Договора, в том числе: данные Платформы о регистрации, авторизации, открытии Доступа к Модулям и Материалам; сведения о датах и времени проведения Zoom-разборов и о создании возможности участия в них; сведения о направленных Заказчиком вопросах и Практических заданиях и предоставленной Обратной связи либо об отсутствии обращений; переписку по электронной почте, в мессенджерах и Чатах; данные CRM-систем и платёжных систем; журналы событий, технические логи, скриншоты, аудио- и видеозаписи; иные цифровые данные.
11.6. Сведения, содержащиеся в Платформе, CRM-системах и иных информационных системах Исполнителя, считаются достоверными, пока не доказано иное.
11.7. Отсутствие подписанных Сторонами актов, отчётов либо иных документов на бумажном носителе не свидетельствует о неоказании услуг и не освобождает Заказчика от исполнения обязательств.
11.8. Документы, уведомления, заявления и требования, направленные в электронной форме в порядке, предусмотренном Офертой, имеют такую же юридическую силу, как документы на бумажном носителе, подписанные собственноручной подписью.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента её отзыва либо замены новой редакцией. Исполнитель вправе в любое время изменить условия Оферты либо утвердить новую редакцию. К отношениям Сторон применяется редакция, действовавшая на дату Акцепта.
12.2. Признание отдельного положения Оферты недействительным не влечёт недействительности остальных положений.
12.3. Споры и разногласия Стороны стремятся урегулировать путём переговоров и обмена письменными претензиями. Претензия направляется на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в пункте 7.6 Оферты. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) календарных дней с даты её получения. Соблюдение досудебного претензионного порядка обязательно.
12.4. До обращения в банк, платёжную систему либо иной финансовый сервис с требованием об оспаривании платежа Заказчик обязуется направить Исполнителю письменную претензию в порядке пункта 12.3 Оферты и предоставить Исполнителю не менее 10 (десяти) календарных дней для её рассмотрения.
12.5. При недостижении соглашения спор подлежит разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.6. Информация, размещённая на Сайте, в социальных сетях, рекламных материалах и переписке Сторон, толкуется исключительно во взаимосвязи с условиями Оферты; при противоречии применяются положения Оферты (пункт 1.9 Оферты).
12.7. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что до момента Акцепта получил всю необходимую информацию об услугах, составе выбранного Тарифа, порядке оказания услуг, стоимости, порядке отказа от Договора и возврата денежных средств, что условия Оферты ему понятны, соответствуют его действительной воле и не являются для него обременительными.

13. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Анарбаева Наталия Дмитриевна
ИНН: 702 407 384 064
ОГРНИП: 321 703 100 011 391
Адрес регистрации: 636 017, Томская область, г. Северск, ул. Калинина, д. 87
Расчётный счёт: 40 802 810 200 001 961 984
Банк: АО «Т-Банк»
ИНН банка: 7 710 140 679
БИК: 44 525 974
Корреспондентский счёт: 30 101 810 145 250 000 896
Адрес электронной почты для юридически значимых сообщений: zk_club@bk.ru
Дополнительные адреса электронной почты: school@anarbaeva.pro, marketing@anarbacho.ru
Сайт: https://anarbaeva.pro/km

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1
ПРАВИЛА ЧАТОВ И КАНАЛОВ КОММУНИКАЦИИ

к Публичной оферте о заключении договора возмездного оказания
информационно-консультационных услуг (продукт «Креативный маркетинг»)
Редакция от «03» июля 2026 г.

Правила чатов и каналов коммуникации (далее — «Правила») являются неотъемлемой частью Оферты и обязательны для всех лиц, получивших доступ к Чатам, Сообществу участников, Zoom-разборам и иным каналам коммуникации, используемым Исполнителем при оказании услуг. Акцепт Оферты означает полное согласие Заказчика с Правилами.

1. Общие положения
1.1. Доступ к Чатам и иным каналам коммуникации предоставляется исключительно для целей исполнения Договора и взаимодействия участников Продукта.
1.2. Исполнитель самостоятельно определяет состав участников, порядок функционирования каналов, правила публикации сообщений и порядок модерирования, а также вправе привлекать для администрирования Кураторов, модераторов и иных уполномоченных лиц.

2. Правила поведения
2.1. Заказчик обязан соблюдать нормы делового общения и уважительно относиться к Исполнителю, Кураторам, Наставникам и другим участникам.
2.2. В Чатах и на Zoom-разборах Заказчику запрещается:
— использовать нецензурную лексику, размещать оскорбления, угрозы и дискриминационные высказывания;
— провоцировать конфликты и препятствовать взаимодействию участников;
— распространять информацию, порочащую честь, достоинство либо деловую репутацию Исполнителя, привлечённых им лиц и участников;
— публиковать персональные данные третьих лиц без законных оснований;
— размещать рекламу товаров, работ, услуг, каналов, сообществ и иных ресурсов, осуществлять массовые рассылки, использовать каналы для поиска клиентов и продвижения собственных услуг;
— размещать ссылки на сторонние ресурсы без согласия Исполнителя;
— размещать сообщения, не относящиеся к тематике Продукта;
— осуществлять запись Zoom-разборов любыми средствами.

3. Конфиденциальность
3.1. Информация, размещаемая в Чатах и озвучиваемая на Zoom-разборах, предназначена исключительно для участников Продукта.
3.2. Заказчику запрещается без письменного согласия Исполнителя копировать и пересылать переписку, публиковать скриншоты Чатов, распространять сообщения участников, содержание Обратной связи, записи и содержание Zoom-разборов, а также иную информацию, полученную в закрытых каналах коммуникации.
3.3. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за содержание публикуемых им сообщений и материалов.

4. Модерация и последствия нарушений
4.1. Исполнитель вправе осуществлять модерацию без предварительного уведомления: удалять сообщения, нарушающие Оферту либо Правила, ограничивать возможность публикации сообщений отдельным участником, временно ограничивать либо полностью прекращать доступ Заказчика к Чатам и Zoom-разборам.
4.2. Ограничение либо прекращение доступа к Чатам и Zoom-разборам вследствие нарушения Правил не является отказом Исполнителя от исполнения Договора, не влияет на факт оказания услуг и не является основанием для возврата денежных средств.
4.3. Исполнитель не обязан осуществлять предварительную проверку сообщений участников и не отвечает за размещённую ими информацию.
4.4. Исполнитель вправе сохранять историю переписки и материалы каналов коммуникации в течение срока, необходимого для исполнения Договора, рассмотрения обращений и защиты своих прав.

5. Заключительные положения
5.1. Участие Заказчика в Чатах, Сообществе участников и Zoom-разборах подтверждает его согласие с Правилами в полном объёме.

Исполнитель:
Индивидуальный предприниматель Анарбаева Наталия Дмитриевна
ИНН 702 407 384 064, ОГРНИП 321 703 100 011 391
Адрес электронной почты: zk_club@bk.ru